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moul hanout a écrit:
Je te remercie de ta réponse
effectivement tes propos sont louables mais voila
j'ai posè la question au commercial/banquier qui est venu chez moi a l'ouverture de compte et à aucun moment il ne m'a parler de frais de tenus de compte, pire que cela: il ne m'a rien dit sur des éventuelle frais quelconque , de plus il m'a bien stipuler que je recevrai régulièrement des relever de compte , chose que je n'ai jamais eu, et quand à l'oublie de me parler des 3 mois entre la signature du contrat d'assurance et le début de la couverture d'assurance.... j'ai fait confiance a ce type , et je n'aurai pas du effectivement gros mitho qu'il est
alors je suis d'accord que dans mon cas n'est pas si grave mais que pense tu de la façon de procéder déjà ajoutè des frais supplémentaires on va dire ok il sont dans leurs droit.....
mais sans m'avertir???? en fait je me demande si je n'avais pas posè la question ou annuler l'assurance de mon ex femme si j'aurai eu un courrier ou autre chose m'avertissant
; autre chose que pense tu de l'attitude de la directrice d'agence qui au début ; ma dit on ne peut rien faire et qui quand je reviens avec mon père arrêté les prélèvement de frais de tenus de comptes? et me dire d'un air faux cul " ah vous êtes le fils de haj " je la regarde et je lui répond bah oui même nom même adresse ( je vivais chez mes parent a ce moments la)
et pour finir je n'ai comme expérience que les banques françaises donc je ne peux me servir que de cela pour comparer..... je suis né et grandi en France je ne connais donc que le système Français.....
lol changer de banque je pense que toutes les banques Marocaines ont la même pratique donc si cette histoire ce fini je ne prendrais plus de compte dans une banque marocaine.....
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moul hanout a écrit:
salam /bonsoir
voila je vais vous racontez mon histoire avec cette banque:
en aout 2016 je me mari avec une fille du bled le temps que je fasse les papiers ect elle arrive fin 2016
Début 2017 et, sous les conseils de mon père et d'un ami qui aide les musulmans de la mosquée de ma ville, je décide d'ouvrir un compte chez banque chaabi; notamment pour l'assurance rapatriement décès pour moi et ma femme ce que je fais , un type vient chez moi de la banque chaabi et me fait ouvrir un compte, ce qu'il ne me dit pas c'est que
l 'assurance dècès que je paie plein pot ( 23 euros par personnes sois 46 euros pour moi et ma femme) ne sera effective que 3 mois plus tard
et que j'aurai des frais de tenu de comptes mais j'y reviendrai plus tard
donc je prend cette assurance et j'ouvre un compte en banque....
fin 2017 je divorce de ma femme, je retourne en février 2018 voir banque chaabi France, pour arrêter le prélèvement de l'assurance de mon ex femme qui elle vit au Maroc depuis le divorce
pour fermer mon compte que je n’utilisai pas ( je n'ai jamais rien mis sur ce compte)
la il annulent les 23 euros de prélèvement de mon ex (pour l’année d'après c'est a dire 2019 sans me rembourser)
et la il m’apprennent que j'ai des frais de tenu de compte que mon soldes et a -60 euros je leur demande comment çà se fait on me dit frais de tenue de compte et que j'ai une carte de retrait ( je n'ai jamais eu de courrier ou de mail de leur par m'indiquant que j'ai des frais ni de carte d'ailleurs) je leur dit que de ma vie je n'avais jamais eu de frais de tenu de compte de ma banque Française( le crédit agricole)
la la directrice d'agence me dit que j'ai eu du courrier ( alors que j'ai beau jurè que je n'ai rien eu ) la, limite elle m'envoyer bouler , je revient avec mon père quelque semaine plus tard et la elle me dis " je peu t’arrêter les prélèvement " mais pour le reste il va falloir les payer si tu veux fermer le compte, ou alors voir avec la banque chaabi de ma ville au Maroc
je part au Maroc la le directeur qui connait bien mon père aussi me dit qu'il ne peut rien faire ;que je dois voire avec banque chaabi France, ou envoyer un courrier au directeur a Casablanca, ce que je fait avec un recommander avec AR en lui expliquant mon histoire et lui demandè de bien me faire grâce de ces 80 euro( car c'est montè a 80 euros )
la je reçois un appel de la banque chaabi de mon village au bled 1 mois après avoir envoyer un courrier qui me dit en gros de me démerder que je dois payer et me raccroche au nez
bon je veux bien avoir des frais de tenu de compte mais de
1 pourquoi mon père reçois des relever de comptes régulièrement alors que mois jamais un courrier reçus pour me prévenir au moins des frais de tenus de compte......
2 quesque ça leur foutrait d'oublier 80 euros car faut dire que c'est leur faute j'aurai su qu'il y aurait des frais de tenu de compte j'aurai jamais souscrit
certain me diront peu être parce que justement tu n'est pas client chez eux oui mais mon père et vachement connu chez eux il pourrait faire un geste par rapport a lui
bref y a til une défense de consommateur de mre en rapport avec les banque une espèce de médiateur que je pourrais contacter??
je pense un à truc quesque je risque moi la dedans?? bon il m'ont en 2021 prélever de23 euros pour l'assurance rapatriement décès mais en faisait des rechercher j'ai vue que des gens dont les parent avait cotisè genre 40 ans n'ont pas été rapatrier car il y avait des irrégularité sur leur compte donc si je décédè bah mon assurance ne rentrera pas en compte
mais ormis cela je risque de faire chopper a la douane un truc comme ça?
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moul hanout a écrit:
Je te remercie de ta réponse
effectivement tes propos sont louables mais voila
j'ai posè la question au commercial/banquier qui est venu chez moi a l'ouverture de compte et à aucun moment il ne m'a parler de frais de tenus de compte, pire que cela: il ne m'a rien dit sur des éventuelle frais quelconque , de plus il m'a bien stipuler que je recevrai régulièrement des relever de compte , chose que je n'ai jamais eu, et quand à l'oublie de me parler des 3 mois entre la signature du contrat d'assurance et le début de la couverture d'assurance.... j'ai fait confiance a ce type , et je n'aurai pas du effectivement gros mitho qu'il est
alors je suis d'accord que dans mon cas n'est pas si grave mais que pense tu de la façon de procéder déjà ajoutè des frais supplémentaires on va dire ok il sont dans leurs droit.....
mais sans m'avertir???? en fait je me demande si je n'avais pas posè la question ou annuler l'assurance de mon ex femme si j'aurai eu un courrier ou autre chose m'avertissant
; autre chose que pense tu de l'attitude de la directrice d'agence qui au début ; ma dit on ne peut rien faire et qui quand je reviens avec mon père arrêté les prélèvement de frais de tenus de comptes? et me dire d'un air faux cul " ah vous êtes le fils de haj " je la regarde et je lui répond bah oui même nom même adresse ( je vivais chez mes parent a ce moments la)
et pour finir je n'ai comme expérience que les banques françaises donc je ne peux me servir que de cela pour comparer..... je suis né et grandi en France je ne connais donc que le système Français.....
lol changer de banque je pense que toutes les banques Marocaines ont la même pratique donc si cette histoire ce fini je ne prendrais plus de compte dans une banque marocaine.....
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Berkshire a écrit:
Le commercial t’as promis et caché des choses verbalement.
Je ne suis pas surpris, c’est pour ça que j’ai qualifié leurs méthodes de détestables.
Seul l’écrit compte avec les banquiers et les assureurs, toujours. Si le commercial t’a vendu la lune verbalement, malheureusement tu n’as aucun recours.
A mon époque (il y a 30 ans) cette banque démarchait les gens dans les files d’attente dans les consulats, certains commerciaux sans scrupule prétendaient même que leur assurance et compte bancaire étaient nécessaires pour faire les démarches consulaires !!! Leur escroquerie, se trouve à ce niveau, au niveau du démarchage du client et des mensonges verbaux. Mais une fois le client signe et les délais de rétractation passés, malheureusement ce dernier est tenu d’honorer le contrat signé.
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Yazinadirilatay a écrit:
Salam,
Il y a toujours des frais de tenue de compte, même si ça parait excessif, du moment que c'est sur ton contrat c'est légal. Ton propre père doit certainement payer quelque chose aussi.
Même auprès de ta banque française, si c'est une banque physique et non en ligne, tu dois certainement au moins payer des frais de carte, à moins que ce ne soit gratuiit la première année mais tu finiras toujours par payer.
Paie ces 80 euros et lâche l'affaire, plus tu attends et plus ça va augmenter. Ils n'ont pas à ta faire de fleur, c'est pas comme ça que ça marche.
Pour l'assurance rappatriement , je n'ai jamais eu de mauvais retours, mais si tu en doutes tu peux toujours prendre une assurance chez Attijariwafa bank par exemple, ils ont plusieurs agences à paris et en région parisienne, mais cette fois pose bien les questions relatives au prix de la carte, aux frais de tenue de compte etc...
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Kingdom_of_Hearts a écrit:
Tiens j'ai une assurance rapatriment ect chez banque Chaabi mais pas de compte, le gars ta bien eu!
Par contre je paie plus chère mon assurance
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Mouhammad1900 a écrit:
Est-on obligé de passer par un organisme marocain pour bénéficier de l’assurance rapatriement ?
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