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arnaque assurance
shylha [ MP ]
15 septembre 2010 20:51
salam les yabis ca fait suuuuuuuuper longtemps que je ne suis pas venue sur le forum!

je voudrais bénéficier de vos lumieres de votre experiences svp

je suis toujours un aimant a arnaques c est abusé

la derniere en date qui me met les nerfs en pelotte en ce moment : SFR

j ai acheté un iphone ac forfait illimytic 2h etc et g eu le malheur la betise ultime de prendre une assurance integrale protect a 8,5 par mois

ct en mai 2009 donc environ 13O euros d assurance plus tard voila que j'ai besoin de ladite assurance. suite a l oxydation de mon telephone. de l eau y est rentré

dc voila je vais le lendemain du dommage a l espace sfr ou un agent constate l oxydation. et me dit que l assurance prend bien en charge ce probleme... a la bonne heure me direz vous?

eh ben non il me donne un numéro pour les joindre et ce que je n ai pas manqué de faire inlassablement mais sans succes

ct fin juillet aujourdhui mi septembre toujours rien j ai jonglé entre le service client et le numero de la société d assurance et rien n a ete fait.

quand j ai parlé de me faire rembourser le montant des mois d assurance sacrilege on me dit que c etait le risque et que je savais en souscrivant que cela pourrait arriver en gros je paye et c est la lotterie je paye dans le vent
j ai halluciné

maintenant je me rappelle pas avoir signé de contrat d assurance special pour cette assurance. mais uniquement le contrat pour la ligne de telephone. pour l achat du telephone j ai le tiket de caisse. j ai tout gardé mais je ne retrouve pas de contrat d asssurance.

est ce que qqun a souscrit a cette assurance et pourrait me conseiller sr la marche a suivre? est ce que qqun a deja eu ce probleme ? comment ca s est fini? c est peine perdue? est ce que je recevrai un nouveau telephone comme convenu au depart? ou je brasse juste du vent crying

si qqun bosse chez sfr est ce que j ai une chance de me faire rembourser mes mois s assurance payé pour service non rendu?

c est franchement abusé je ne prendrai plus jamais aucune assurance. ce qu on nous dit le jour de l achat differe toujours de ce qu on ns dit quand on reclame nos droits

bref merci a vous pour vos reponse chui vrmt blasée!!! si il ne font rien je partirai chez bouygues ca peut pas etre pire!

merci a vous!
lola. [ MP ]
17 septembre 2010 11:29
En général ça sert à rien ce genre d'assurance car l'oxydation n'est pas prise en charge ???!!!.

Tu peut toujours leurs faxer un courrier ou un recommandé avec AR.
karmaboss [ MP ]
18 septembre 2010 18:47
Salam,

Moi, il y a bien longtemps que j'ai renoncé à prendre des assurances pour ce genre d'achat puisqu'à chaque fois qu'on en a besoin, comme par hasard, ça n'entre pas dans les termes du contrat....

Un ami qui est vendeur en téléphonie mobile m'a donné une astuce et ça marche... Il te suffit tout simplement de faire opposition sur le prélèvement de ta cotisation comme ça, tu ne payes plus ce service. Moi, je l'ai fais au mois de Juin et au jour d'aujourd'hui, ils n'ont pas pris la peine de savoir pourquoi le prélèvement était refusé par ma banque Winking smiley

En revanche, pour un nouveau téléphone, c'est peine perdue... Sad Smiley
37 ans, DPA au 23 Mars 2014 inchaallah.... Une petite princesse , inchaallah
 
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