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air arabia ne rembourse pas???,
m
10 août 2020 17:47
salam tout le monde

j'ai une cousine qui a acheté la semaine dernière, son billet d'avion nador bruxelles avec la compagnie Air Arabia et après, venir en France, par le train.

elle a appris 2 jours après que tous les vols sont annulés.

En regardant sur leur site, la compagnie ne rembourse pas les billets si la destination et la provenance est le maroc. même pas un bon d'achat.

Le pire c'est que la compagnie continue encore à vendre ses billets alors que les vols sont annulés

y'a t- il un recours?? la compagnie rembourse comme même???? ou les 300 euros se sont envolés???
'
10 août 2020 17:53
Salam

[www.inc-conso.fr]

* Voir conditions générales de vente de la compagnie aerienne.



Modifié 1 fois. Dernière modification le 10/08/20 17:55 par Sawsane★.
r
10 août 2020 19:11
C'est la loi européenne qui prime dans ce cas
Son billet est remboursable
m
11 août 2020 15:23
elle s'est renseignée, ce sera en bon d'achat qu'elle recevra par mail.

j'avais pris des billets avec tuifly juste avant le confinement. La compagnie m'a remboursé en bon d'achat valable jusqu'en mars 2021. tuifly est toujours fermé.

et si tuifly en avril 2021. mon bon ne sera plus valable. je serai remboursée??
 
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