Menu
Connexion Rencontres Yabiladies Islam INVESTIR Vidéos Forum News
Annulation billet, Vivacances ne m'a toujours pas remboursé un an après
jolieyabi [ MP ]
23 juillet 2008 10:26
salam a tousBye
il y a un ans l'agences vivacances (pour la compagnie royal air maroc) a annuler mon billet d'avion et donc devait me rembourser le montant de mon billet d'avion qui s'éleve a hauteur de 315euros.

un ans aprés j'ai toujours pas reçu mon remboursement GrrrGrrr

j'ai passer plusieur coup de téléphone ainsi que plusieurs email, et la réponse et tjrs la meme "votre dossier et en cours"Moody Smiley

a votre avis, que doit-je faire pour faire bouger les choses?SOS
botfonasste [ MP ]
23 juillet 2008 16:06
Téléphone et email, ça ne laisse pas de traces.

Tu envoie une lettre recommandée avec AR.
ma-casablanca [ MP ]
23 juillet 2008 16:28
il fallait tout simplement envoyer une lettre recommandée avec AR, dans ces situations ni mail ni tél n'avencera les choses


as tu reçu ton annulation par courrier ou par tél ?



«Ne regrette jamais les moments qui t’ont fait sourire,
car ce sont ces moments que tu n’oublieras jamais» - Frédéric Baylot
jolieyabi [ MP ]
23 juillet 2008 16:38
Citation
ma-casablanca a écrit:
il fallait tout simplement envoyer une lettre recommandée avec AR, dans ces situations ni mail ni tél n'avencera les choses


as tu reçu ton annulation par courrier ou par tél ?

ok merci
j'ai reçu mon annulation par tel et il n'ont envoyer un email par la suite
ma-casablanca [ MP ]
23 juillet 2008 17:17
Citation
jolieyabi a écrit:
Citation
ma-casablanca a écrit:
il fallait tout simplement envoyer une lettre recommandée avec AR, dans ces situations ni mail ni tél n'avencera les choses


as tu reçu ton annulation par courrier ou par tél ?

ok merci
j'ai reçu mon annulation par tel et il n'ont envoyer un email par la suite

Ok maintenant tu dois faire un courrier recommandé avec AR tu mettras une copie de leur mail et tu envoi le tout à la direction générale (pas à l'agence), tu mis aussi les dates Monsieur à la date .... ayant.... et à ce jour...



«Ne regrette jamais les moments qui t’ont fait sourire,
car ce sont ces moments que tu n’oublieras jamais» - Frédéric Baylot
jolieyabi [ MP ]
24 juillet 2008 11:26
Citation
ma-casablanca a écrit:
Citation
jolieyabi a écrit:
Citation
ma-casablanca a écrit:
il fallait tout simplement envoyer une lettre recommandée avec AR, dans ces situations ni mail ni tél n'avencera les choses


as tu reçu ton annulation par courrier ou par tél ?

ok merci
j'ai reçu mon annulation par tel et il n'ont envoyer un email par la suite

Ok maintenant tu dois faire un courrier recommandé avec AR tu mettras une copie de leur mail et tu envoi le tout à la direction générale (pas à l'agence), tu mis aussi les dates Monsieur à la date .... ayant.... et à ce jour...

OK MERCI, c trop cool thumbs up
on ma dit aussi de porter plainte
tu croit que c possible????? Moody Smiley
ma-casablanca [ MP ]
24 juillet 2008 12:14
Citation
jolieyabi a écrit:
Citation
ma-casablanca a écrit:
Citation
jolieyabi a écrit:
Citation
ma-casablanca a écrit:
il fallait tout simplement envoyer une lettre recommandée avec AR, dans ces situations ni mail ni tél n'avencera les choses


as tu reçu ton annulation par courrier ou par tél ?

ok merci
j'ai reçu mon annulation par tel et il n'ont envoyer un email par la suite

Ok maintenant tu dois faire un courrier recommandé avec AR tu mettras une copie de leur mail et tu envoi le tout à la direction générale (pas à l'agence), tu mis aussi les dates Monsieur à la date .... ayant.... et à ce jour...

OK MERCI, c trop cool thumbs up
on ma dit aussi de porter plainte
tu croit que c possible????? Moody Smiley

Bonjour,
Avant de porter plainte dans ton courrier tu mis ça :

Monsieur,
Si dans un délai bref je ne recevrai aucune réponse favorable à ce problème, et à cette annulation qui m’a causée un préjudice financier et moral, je serais dans l’obligation de porter plaintes...Recevez, Monsieur......

Quand c'est l’agence qui annule un voyage elle doit te rembourser la totalité des sommes versées, et en plus tu peux réclamer des dédommagements.
Dans ton courrier tu le réclames et tu rajoutes,


tu me dis si c'est claire pour toi
bon courage



«Ne regrette jamais les moments qui t’ont fait sourire,
car ce sont ces moments que tu n’oublieras jamais» - Frédéric Baylot
jolieyabi [ MP ]
24 juillet 2008 12:58
OK MERCI BCQ MA-CASABLANCAthumbs up
TU PEUT M AIDEZ A FAIRE MA LETTREPerplexe
ma-casablanca [ MP ]
24 juillet 2008 13:22
Citation
jolieyabi a écrit:
OK MERCI BCQ MA-CASABLANCAthumbs up
TU PEUT M AIDEZ A FAIRE MA LETTREPerplexe

de rien avec plaisir, je peux te la faire ce week-end la je suis au taf

et je te l'en vois en message privé OK pour toi ? Winking smiley

bonne journée
ma-casablanca



«Ne regrette jamais les moments qui t’ont fait sourire,
car ce sont ces moments que tu n’oublieras jamais» - Frédéric Baylot
jolieyabi [ MP ]
24 juillet 2008 14:30
Citation
ma-casablanca a écrit:
Citation
jolieyabi a écrit:
OK MERCI BCQ MA-CASABLANCAthumbs up
TU PEUT M AIDEZ A FAIRE MA LETTREPerplexe

de rien avec plaisir, je peux te la faire ce week-end la je suis au taf

et je te l'en vois en message privé OK pour toi ? Winking smiley

bonne journée
ma-casablanca

TROP COOL MERCI BCQ POUR TON AIDEEEEEEEE Grinning smileythumbs up
BONNE JOURNEE A TOI EGALEMENTYawning smiley
ma-casablanca [ MP ]
24 juillet 2008 16:44
Citation
jolieyabi a écrit:
Citation
ma-casablanca a écrit:
Citation
jolieyabi a écrit:
OK MERCI BCQ MA-CASABLANCAthumbs up
TU PEUT M AIDEZ A FAIRE MA LETTREPerplexe

de rien avec plaisir, je peux te la faire ce week-end la je suis au taf

et je te l'en vois en message privé OK pour toi ? Winking smiley

bonne journée
ma-casablanca

TROP COOL MERCI BCQ POUR TON AIDEEEEEEEE Grinning smileythumbs up
BONNE JOURNEE A TOI EGALEMENTYawning smiley

C'est ok ma belle j'avais un peu de temps devant moi et je t'ai fait ta lettre de réclamation je l'ai envoyé en message privé tu me dis
bye bye
ma-casablanca



«Ne regrette jamais les moments qui t’ont fait sourire,
car ce sont ces moments que tu n’oublieras jamais» - Frédéric Baylot
 
Emission spécial MRE
2m Radio + Yabiladi.com
Facebook