Il n’est pas bon pour la RAM d’accuser de trop gros retards au Canada. La justice a récemment tranché en faveur d’un couple dans une affaire de retard de près de 24h pour un vol au départ du Maroc. La RAM devra payer 4 000 dollars canadiens d'indemnités, soit plus de 5 fois ce que la compagnie proposait à ses clients après le dépôt de leur plainte.
Après des annulations de vols à Bruxelles à la veille de l’Aïd, Royal Air Maroc vient encore de pêcher vis-à-vis de ses clients MRE, cette fois à Paris. Gros retards, changement d’aéroport, voyages à bord d’avions d’autres compagnies avec équipage essentiellement espagnols, les surprises désagréables sont nombreuses ces derniers jours. Plusieurs clients envisagent déjà leurs
Si pour une grande majorité de touristes il est assez simple de se rendre au Maroc, pour d’autres ce n’est pas aussi simple. Un touriste qui voulait visiter Marrakech a vécu une expérience cauchemardesque lors de sa demande de visa à l’ambassade marocaine à Londres. Il a failli annuler son voyage après avoir pourtant payé son billet d’avion.