Le n°1 de la téléphonie mobile en France fait un clin d’œil à la communauté maghrébine. En plein début du ramadan, Orange lance deux produits dédiées dont une carte SIM. Les prix étant compétitifs, les opérateurs spécialisés dans le communautaire vont devoir faire face à l’arrivée de l’opérateur historique qui y va avec sa propre marque.
Depuis le 22 mars dernier, l’image de marque de Free en prend un coup. Les salariés du centre d’appel marocain de la société de téléphonie mobile revendiquent davantage de droits sociaux.
«La communication téléphonique au Maroc coûte cher»… «On se ruine au téléphone»…Nombreux sont ceux qui trouvent à redire au sujet du coût de la téléphonie mobile au Maroc. Alors qu’en France, Free a su se positionner en matière de low cost et que ses confrères ont suivi, les opérateurs marocains n’osent pas mener une concurrence en bonne et due forme.
L’opérateur français Free s’apprête à lancer son offre mobile. Pour cette grande première, la filiale du groupe Iliad, contrairement à ses habitudes, recourt à la prestation externe pour assurer une partie du service. Et ce sont des centres d’appel implantés au Maroc qui ont été sollicités. Une opportunité pour les téléopérateurs marocains qui commencent de plus en
Depuis le 1er janvier 2010, les abonnés de SFR Neufbox peuvent faire des appels illimités vers les fixes de Maroc Telecom. SFR avait ajouté la destination marocaine à son offre en même temps que le fournisseur d’accès internet Free. Un mois et demi après un lancement plutôt réussi, des abonnés de SFR ont commencé à rapporter des problèmes qu’ils rencontrent. Il s’agit de la mauvaise qualité des communications vers le Maroc et parfois des coupures.
Free a lancé depuis le 1er janvier 2010, une offre de téléphonie illimitée vers le Maroc, incluant les appels vers les lignes fixes de Maroc Telecom. L’offre bien accueillie en France par de nombreux utilisateurs de téléphone vers le Maroc, a fait déjà de nombreux mécontents, moins d’un mois après son lancement. Motif, des abonnés n’ayant pas bien compris les modalités des changements tarifaires, ont commencé à utiliser le service sans valider les nouvelles conditions