L'environnement, levier de recommandation de la destination Maroc ?

L’environnement et le sentiment de sécurité semblent jouer un rôle important dans l’évolution du secteur touristique de l’Afrique du Nord et du Moyen-Orient. Selon une étude réalisée par TCI Research, un institut d’études indépendant dédié au tourisme compétitif mondial, les touristes qui se rendent, notamment au Maroc, sont très sensibles à ces questions-là. «Plus une destination cumule d’indices de satisfaction élevés sur ces critères, plus elle génère une intention de recommandation forte avec un effet de levier majeur sur la région touristique MENA», indique un communiqué de l’institut.

«Les touristes voyagent avec des préoccupations «citoyennes» dont toutes les destinations doivent impérativement tenir compte, en proposant un fragile compromis alliant découverte et réassurance. Une difficulté pour beaucoup de destinations dans cette région réside dans leur capacité à offrir une expérience constante sur ces sujets à toutes les étapes du parcours visiteur», a declaré pour sa part, Olivier Henry-Biabaud, directeur général de TCI Research.