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Service-public.ma : 3 500 visiteurs/jour !

272 000 visites depuis sa création

C’est l’un des sites marocains les plus visités à l’heure actuelle. www.service-public.ma, le site mis en place par le ministère de la Modernisation des secteurs publics, cartonne. Depuis sa mise en service en août dernier, ce sont 272 000 personnes qui ont consulté les pages du site pour s’informer sur l’une des 700 procédures disponibles en ligne, pour rechercher l’adresse d’un ministère, ou encore pour savoir qui est responsable de quoi dans la base de données, régulièrement rafraîchie, qui contient les noms des hauts fonctionnaires de l’administration marocaine.

Chiffre révélateur du succès grandissant du site : en avril dernier, le nombre de visiteurs s’élevait à 400 par jour. Aujourd’hui, il atteint 3 500. Autres chiffres à retenir : le centre d’appel (08200 37 37) qui a reçu près de 2 000 coups de fil de personnes à la recherche d’informations ou les 4 500 e-mails adressés à www.service-public.ma.

Que cherchent les gens sur le site ? En dehors des informations sur les procédures administratives, les questions les plus fréquentes ont trait au code de la nationalité, notamment concernant la transmission de celle-ci de la mère à l’enfant ; l’obtention de permis; les procédures concernant le mariage mixte ou encore l’immatriculation des terrains. Il faut dire qu’une bonne partie (50%) de ces 272 000 visiteurs est constituée de MRE qui évitent ainsi de se déplacer inutilement ou de contacter plusieurs administrations pour un même objet.

C’est marocain, c’est public, et ça marche ! Un grand bravo donc à cette initiative pour rendre l’administration plus fluide et efficace.

Source: La Vie Eco

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