La diaspora marocaine à l'étranger spécialisée dans les technologies de l'information a réussi à faire ses preuves sous d'autres cieux.
Menara a interviewé Abdellatif Kander, Vice Président d'une société spécialisée dans la Business Intelligence à la Silicon Valley aux USA.


Menara : Qu'est ce que la Business Intelligence ?

Abdellatif Kander : Dans tous les systèmes informatiques, vous trouverez des applications dites transactionnelles qui automatisent un process d'entreprise : gestion de commandes, gestion des stocks et des approvisionnements etc... La Business Intelligence (BI) désigne la partie analytique du système d'information. En effet, en analysant l'historique des données transactionnelles il est possible d'identifier des opportunités pour améliorer la performance de son organisation, baisser les coûts ou encore créer des nouvelles sources de revenu. Par exemple, les responsables marketing ciblent leur campagnes promotionnelles en identifiant les bons segments de clientèle potentielle.

Quelles sont les perspectives de développement de cette technologie/concept y compris au Maroc ?

Les grandes sociétés de services en informatique (the big four) ont toutes identifié la BI comme l'une des trois thématiques importantes actuelles (les deux autres étant la sécurité et le développement délocalisé (off-shore). L'économie en récession a forcé bon nombre de grandes entreprises à optimiser leurs structures de coûts et réagir immédiatement aux fluctuations des marchés. Ajouter à cela, les nouvelles normes de gouvernance Américaines (les lois Sarbanes-Oxley) qui stipulent que les managers doivent d'une part certifier personnellement les résultats d'entreprises et d'autre part identifier et publier immédiatement tout évènement susceptible de les influencer dans le futur.
De façon générale, la Business Intelligence est aujourd'hui une nécessité manageriale: il est impossible d'implémenter un style de management basé sur la responsabilisation si on ne met pas en place des indicateurs clairs de performance individuelle et de groupe.

Les échéances qui attendent les acteurs économiques Marocains devraient être un moteur important pour se doter d'infrastructure de Business Intelligence. L'économiste Peter Drucker a dit "If you can't measure it, you can't manage it" (On peut gérer ce qu'on ne peut mesurer) et il serait illusoire dès lors de mesurer les efforts de mise à niveau par le simple montant des dépenses!

Qu'est ce que vous en pensez de la situation des technologies de l'information au Maroc?

Il est communément admis que les gains de productivité que connaissent les économies occidentales depuis les années 80 sont en grande partie réalisées grâce aux technologies de l'information. Les niveaux d'investissement nécessaires aujourd'hui sont tels que la barrière à l'entrée est très basse. Cela signifie que même les petites et moyennes structures au Maroc peuvent bénéficier des nouveaux systèmes d'information et de communication.
Par ailleurs, comme le prouvent l'Inde et la Chine, l'activité d'outsourcing dans le développement logiciel peut être un moteur économique important.

Certes, ces deux pays de part la taille de leur population, disposent d'un atout majeur. Cependant la proximité (géographique et culturelle) des marchés Européens combinée à un système éducatif qui produit les bonnes compétence placeront le Maroc en bonne position quand la vague d'outsourcing touchera l'Europe de plein fouet! Si un responsable informatique Parisien a le choix entre une conférence téléphonique à minuit avec Bangalore ou un aller-retour Paris-Marrakech pour faire affaire avec un ancien camarade de classe, le choix est vite fait!


Carte de visite :

Abdellatif Kander, Centralien, a fait carrière chez Business Objects, éditeur Français en Business Intelligence (coté au NASDAQ et a Paris). Après avoir travaille aux côtés du président fondateur à Paris et en Californie, il a créé la société Panonica, fournisseur de solutions de gestion de décision d'entreprises. Il est actuellement Vice Président chez Saama Technologies,société de services en Business Intelligences dans la Silicon Valley.

Rachid Jankari
Source : Menara.ma

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