Suite à une très mauvaise expérience avec le "service client" de mektoube.fr, je vous invite à partager vos mésaventures pour informer les potentiels intéressés. Pour ma part, j'ai adressé une vingtaine d'emails, notamment afin de récupérer les coordonnées postales de leur service juridique, de leur service clients et de la direction... ils m'ont tout simplement ignorés. A la base, il s'agissait d'une demande de remboursement car après navigation sur leur site (la partie réservée aux abonnés), je fus extrêmement déçu par leurs services de rencontre et j'ai demandé le remboursement dans la demi-heure suivant mon inscription : après une 1ère réponse de refus ...silence méprisant de leur part.
suis-je le seul?
on dit souvent que l'on juge la qualité d'un commerçant à la manière dont il gère le SAV, un problème...Je suis maintenant fixé.
nb: si quelqu'un à l'adresse postale, je suis preneur
chargement...
+ 
