bonsoir,

j'ai enfin eu le temps de m'occuper de free! les 2premiers mois j'avais pas le téléphone et pourtant j'ai payé plein pot!

j'ai envoyé un premier courrier avec AR = réponde à coté de la plaque(lettre type!)
j'ai envoyé une 2eme lettre avec AR avec mise en demeure= aucun fondement mais geste commercial de 10€


les 2lettres=12€
les 2mois=60€
téléphone pendant les 2premiers mois pour le SAV=40€
préjudice moral=on verra lol

ils sont bien gentils mais bon j'aime pas me faire avoir

si vous voulez connaitre la procédure no problemo!

c'est gratuit et pas besoin d'avocat

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“Placez votre main sur un poêle une minute et ça vous semble durer une heure. Asseyez vous auprès d'une jolie fille une heure et ça vous semble durer une minute. C'est ça la relativité.” Albert Einstein

Salam Karimero,

C'est quoi la procédure STP? Association des consommateurs?

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Citer:

K7al'Ras
Salam Karimero,
C'est quoi la procédure STP? Association des consommateurs?

salam,

tu remplis un formulaire et tu l'envoies au juge de proximité(lettre recommandé avec AR).vraiment simple comme procédure

il faut avoir gardé les justificatifs des lettres envoyées(copie) et AR

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“Placez votre main sur un poêle une minute et ça vous semble durer une heure. Asseyez vous auprès d'une jolie fille une heure et ça vous semble durer une minute. C'est ça la relativité.” Albert Einstein

salam,

j'ai poursuivi alice pour degroupage sauvage, avec l'aide de FREE et de ses avocats, au départ les avocats demandais 2300 euros en dommage et interêts, cela m'a coûté 200 euros de frais, 2 mois de non utilisation de la freebox (téléphone, tv et internet), en fin de compte alice a fait un geste de 300 euros environ... après 1,5 ans de procédure.

pour les affaires de -4000 euros, c'est la juridiction de proximité qui s'occupe de ton cas, si tu as tout les papiers en main (précieux), va faire jouer tes droits, et estime bien ton préjudice, ils comptent que sur ça, que l'on oublie...

Citer:

karimero

Citer:

K7al'Ras
Salam Karimero,
C'est quoi la procédure STP? Association des consommateurs?

salam,

tu remplis un formulaire et tu l'envoies au juge de proximité(lettre recommandé avec AR).vraiment simple comme procédure

il faut avoir gardé les justificatifs des lettres envoyées(copie) et AR

Oké merci mais ce formulaire où est ce qu'on peut le retirer/telecharger ?

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Citer:

K7al'Ras

Citer:

karimero

Citer:

K7al'Ras
Salam Karimero,
C'est quoi la procédure STP? Association des consommateurs?

salam,

tu remplis un formulaire et tu l'envoies au juge de proximité(lettre recommandé avec AR).vraiment simple comme procédure

il faut avoir gardé les justificatifs des lettres envoyées(copie) et AR

Oké merci mais ce formulaire où est ce qu'on peut le retirer/telecharger ?

tiens:
[www.vos-droits.justice.gouv.fr ]

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“Placez votre main sur un poêle une minute et ça vous semble durer une heure. Asseyez vous auprès d'une jolie fille une heure et ça vous semble durer une minute. C'est ça la relativité.” Albert Einstein

Ok..Great ! llah ymercik

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la notice explicative ici:
[www.vos-droits.justice.gou v.fr]

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“Placez votre main sur un poêle une minute et ça vous semble durer une heure. Asseyez vous auprès d'une jolie fille une heure et ça vous semble durer une minute. C'est ça la relativité.” Albert Einstein

moi ils m'ont facturé 1h d apel au maroc alors que j'ai pas utilisé

Citer:

mariama_72
moi ils m'ont facturé 1h d apel au maroc alors que j'ai pas utilisé

ouai ouai une marocaine qui appelle pas au maroc

t'es sure qu'aucun membre de ta famille ne l'a fait?

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“Placez votre main sur un poêle une minute et ça vous semble durer une heure. Asseyez vous auprès d'une jolie fille une heure et ça vous semble durer une minute. C'est ça la relativité.” Albert Einstein

Citer:

karimero

Citer:

K7al'Ras
Salam Karimero,
C'est quoi la procédure STP? Association des consommateurs?

salam,

tu remplis un formulaire et tu l'envoies au juge de proximité(lettre recommandé avec AR).vraiment simple comme procédure

il faut avoir gardé les justificatifs des lettres envoyées(copie) et AR

salam
merci karimero
je prends bonne note car moi aussi ... ben ils se foutent royalement du monde!!

on paye les techniciens ont défilé ms rien ca bug tjrs et on paye ...affaire a suivre...si ca s arrange pas

Salam


Je pense que ma soeur ne vas pas tarder à le faire également, elle a pris la free mais cette derniere n'a jamais marché....le service technique est TOUJOURS occupé, c'est trop grave !!

Du coup on se retrouve avc une free dont on a jamais vu la couleur du net/téléphone/TV.....l'arnaque !

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Les grands bonheurs viennent du ciel, les petits bonheurs viennent de l'effort.

il faut bien envoyer des lettres avec AR,photocopier les lettres envoyées et garder les lettre reçu pour toute plainte!!!
ne jamais faire opposition sur les prélèvements!!!

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“Placez votre main sur un poêle une minute et ça vous semble durer une heure. Asseyez vous auprès d'une jolie fille une heure et ça vous semble durer une minute. C'est ça la relativité.” Albert Einstein

Merci , c'est bon à savoir...

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Un Chleuh parmi tant d'autre ...