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Bonjour tout le monde,

Je suis nouvelle sur le forum, je voudrais que vous me veniez en aide svp !

J'explique ma situation : j'ai envoyé un colis pour Casablanca il y a une semaine de cela. Lors de l'affranchissement on m'a demandé d'indiquer la nature des produits et leur valeur : des médicaments de nature vitamine D pour ma ptite soeur qui est malade, accompagnés de quelques ptits cadeaux pour Noêl (Chocolats, quelques gels douches et 2 pulls) Le tout d'une valeur de 150 euros, chose que j'ai indiquée sur le papier qui accompagne le colis. SURPRISE : En suivant l'état du colis sur Internet, Je vois que : mon colis est retenu par nos services en attente de son dédouanement. Que faut-il faire dans ce cas là ? demander au destinataire de se rendre à l'aéroport pour le récupérer ? y'aura-t-il des frais à payer ? Merci Par avance de votre réponse

Bonjour
J'ai eu la même mésaventure il y quelques années, en effet, si tu envoi un colis avec plusieurs articles dedans , les douanes marocaines le considèrent comme un colis de marchandises , et donc te font payer une taxe selon la valeur du colis.
tu a 2 solutions, soit payer cette taxe là qui peut aller jusqu'au double de sa valeur ou voire plus.
ou bien laisser tomber ........
L’idéal c'est d’envoyer ses colis par un transporteur si un jour tu a la chance de tomber sur un bon.

Bon courage

Salam,

Je pense que ça sert à rien de demander au destinataire d'aller à l'aéroport.
La personne sera avisée par la poste marocaine. Le dédouanement prend parfois du temps. Ton colis pesait combien?

Citation
SaChaSa a écrit:
Bonjour tout le monde,

Je suis nouvelle sur le forum, je voudrais que vous me veniez en aide svp !

J'explique ma situation : j'ai envoyé un colis pour Casablanca il y a une semaine de cela. Lors de l'affranchissement on m'a demandé d'indiquer la nature des produits et leur valeur : des médicaments de nature vitamine D pour ma ptite soeur qui est malade, accompagnés de quelques ptits cadeaux pour Noêl (Chocolats, quelques gels douches et 2 pulls) Le tout d'une valeur de 150 euros, chose que j'ai indiquée sur le papier qui accompagne le colis. SURPRISE : En suivant l'état du colis sur Internet, Je vois que : mon colis est retenu par nos services en attente de son dédouanement. Que faut-il faire dans ce cas là ? demander au destinataire de se rendre à l'aéroport pour le récupérer ? y'aura-t-il des frais à payer ? Merci Par avance de votre réponse

Bonjour ,

Je ne peux pas te renseigner car je n'ai jamais envoyé quoi que ce soit par colissimo , par contre à l'avenir si tu souhaites envoyer un colis au maroc , le mieux est de contacter un transporteur france-maroc.

C'est bcp moins chèr ( 1.4euros le kilo) et ton colis arrive au Maroc en 2jours , de plus l'envoi de médicaments est gratuit.
Si tu souhaites avoir les coordonées d'un transporteur fiable , n'hésite pas à me contacter

Bonjour,
j'ai reçu plusieurs colis au Maroc qui étaient très énormes.
Par contre, l'expéditeur a renseigné "échantillons, produits de dégustations chocolat et confiseries" donc sans aucune valeur marchande. et comme ça coïncidait avec la fin d'année, ils n'ont rien dit, même un agent de la douane m'a dit que c'est normal en période de Noël!!!
Dedans, c'était la valeur de plus 250 euros, vu que c'était des chocolats de luxe!!!!

et aussi , l'importation de médicament est interdite au Maroc !
c'est peu être un début d'explication
cordialement

Citation
Cerise-01 a écrit:

Citation
SaChaSa a écrit:
Bonjour tout le monde,

Je suis nouvelle sur le forum, je voudrais que vous me veniez en aide svp !

J'explique ma situation : j'ai envoyé un colis pour Casablanca il y a une semaine de cela. Lors de l'affranchissement on m'a demandé d'indiquer la nature des produits et leur valeur : des médicaments de nature vitamine D pour ma ptite soeur qui est malade, accompagnés de quelques ptits cadeaux pour Noêl (Chocolats, quelques gels douches et 2 pulls) Le tout d'une valeur de 150 euros, chose que j'ai indiquée sur le papier qui accompagne le colis. SURPRISE : En suivant l'état du colis sur Internet, Je vois que : mon colis est retenu par nos services en attente de son dédouanement. Que faut-il faire dans ce cas là ? demander au destinataire de se rendre à l'aéroport pour le récupérer ? y'aura-t-il des frais à payer ? Merci Par avance de votre réponse

Bonjour ,

Je ne peux pas te renseigner car je n'ai jamais envoyé quoi que ce soit par colissimo , par contre à l'avenir si tu souhaites envoyer un colis au maroc , le mieux est de contacter un transporteur france-maroc.

C'est bcp moins chèr ( 1.4euros le kilo) et ton colis arrive au Maroc en 2jours , de plus l'envoi de médicaments est gratuit.
Si tu souhaites avoir les coordonées d'un transporteur fiable , n'hésite pas à me contacter

Salam
je veux bien les coordonnées de ton transporteur?
merci

Ps: est ce qui livre les marchandises?

Merci de me communiquer le telephone d'un transporteur serieux sur Lyon ou Clermont ferrand

Bjr, quelqu'un pourrait me donner un Numero d'un tronsporteur pour le colis de Genève Maroc ou Annemasse maroc svp ?

CE COLIS 1 TUBE DE POMMADE MEDICAL NON COMMERCIALISE AU MAROC EXPEDIE A CASABLANCA N EST TOUJOURS PAS ARRIVE ET CE DEOUIS PLUS D UN MOIS?
POUVEZ VOUS ME RENSEIGNER COLISSIMO FRANCE M INDIQUE QU IL A QUITTER LE PAYS

Je suis dans le même cas que vous j ai envoyé des médicaments à ma mère qui est diabétique de l insuline , Colissimo France de m indique qu'il a quitté le pays . Ca fait un mois et pour Casablanca aussi.