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Royal air Maroc sur une liste noir de l'UE
m
16 mai 2009 18:51
Une quinzaine de compagnies aériennes actives en Europe, dont Royal air Maroc (RAM) ainsi que 22 sites internet vendant des billets d'avion continuent à diffuser des offres trompeuses pour les consommateurs, selon une enquête de la Commission européenne (CE) publiée ce jeudi, rapportée par l'AFP. L'opération « coup de balai » qui a été menée en 2008 d'après le portail des professionnels du tourisme, tourmag.com, avait détectée des problèmes sur les 137 sites représentant quelques 80 compagnies. À l'époque plus de 440 portails avaient été inspectés. En 2009, 115 de ces sites ont été rectifiés mais 22 d'entre eux doivent encore se mettre en règle. À titre d'exemple, « Ouest-France » indique que le vol Paris-Montréal « en promotion » ce jeudi à 423,49 euros sur le site d'une grande compagnie aérienne européenne revient en réalité à 937 euros au moment de terminer la transaction, une fois tous les frais et taxes ajoutés. Dans un communiqué, la Commission affirme que ce « bilan de santé » a été pratiqué sur les sites web à l'aide d'une liste de contrôle complète en quatorze points, préalablement arrêtée en accord avec l'ensemble des acteurs du secteur aérien.

Concernant les compagnies aériennes elles mêmes, un travail similaire a été réalisé auprès de 67 d'entre elles, sous la forme d’achats anonymes effectués par des enquêteurs indépendants. Douze mois plus tard, la situation s'est grandement améliorée, selon la commissaire européenne en charge de la Protection des consommateurs, Meglena Kuneva. Mais 15 compagnies ne sont pas toujours en « bonne santé ». Entre autres, cité par « Belga », RAM, Emirates, Olympic,... Un fait attire aussi l'attention, c'est l'absence d'Air France-KLM et British Airways sur les deux listes.

Selon « Le Parisien », la Commission avait déjà prévenu il y a un an que « la loi européenne prévoit que tous les passagers doivent avoir accès au prix réel, afin de payer en toute transparence », et avait donc appeler les compagnies « à coopérer ». Ainsi des mesures de rétorsion pourraient être prises contre les « retardataires ».

La Commission a pris le soin de publier la liste des 52 transporteurs en règles et transmettra les résultats de l'étude aux États membres qui sont chargés de faire appliquer la législation européenne sur leur territoire.


[www.yabiladi.com]
17 mai 2009 10:07
Le titre est trompeur, voire tendancieux : L'expression "liste noire" est utilisée pour les problèmes de sécurité; ce qui n'a rien à voir avec le sujet...
"Avec un H majuscule"
M
17 mai 2009 13:16
c'est grave
17 mai 2009 16:24
Citation
Hamid a écrit:
Le titre est trompeur, voire tendancieux : L'expression "liste noire" est utilisée pour les problèmes de sécurité; ce qui n'a rien à voir avec le sujet...

Tout à fait car c'est la première chose à laquel j'ai pensé lorsque j'ai lu le titre !


Veuillez changez Votre TITRE SVP
m
17 mai 2009 17:56
Citation
Hamid a écrit:
Le titre est trompeur, voire tendancieux : L'expression "liste noire" est utilisée pour les problèmes de sécurité; ce qui n'a rien à voir avec le sujet...

l'expression liste noire ne concerne pas que les problémes de sécurité ,mais c'est une expresion qu'est utilisé dans tous les domaines economiques ,d'entreprise ...

une société peut consituer une liste noire de clients mauvais payeurs pour ne pas avoir affaire avec eux.

c'est t'a entendu cette expression que par rapport aux problèmes de sécurité c'est que ton experiences est limité dans ce domaine seulement.
et aprés tous , est ce que la securité de la porte monnaie des gens n'est pas un probléme de sécurité
17 mai 2009 20:48
Citation
marwa45 a écrit:
Citation
Hamid a écrit:
Le titre est trompeur, voire tendancieux : L'expression "liste noire" est utilisée pour les problèmes de sécurité; ce qui n'a rien à voir avec le sujet...

l'expression liste noire ne concerne pas que les problémes de sécurité ,mais c'est une expresion qu'est utilisé dans tous les domaines economiques ,d'entreprise ...

une société peut consituer une liste noire de clients mauvais payeurs pour ne pas avoir affaire avec eux.

c'est t'a entendu cette expression que par rapport aux problèmes de sécurité c'est que ton experiences est limité dans ce domaine seulement.
et aprés tous , est ce que la securité de la porte monnaie des gens n'est pas un probléme de sécurité




Je vais m'efforcer de rester courtois. L'expression "liste noire" dans le domine aéronautique évoque immédiatement des problèmes de sécurité aérienne. Qu'elle soit utilisée pour d'autres problèmes dans d'autres domaines est une évidence.



Modifié 1 fois. Dernière modification le 17/05/09 23:28 par Hamid.
"Avec un H majuscule"
a
18 mai 2009 03:10
Liste noire dans le domaine de l'aviation renvoie aux problèmes de sècuritè, le titre est trompeur et ne convient pour ce cas d'espece, les mots ont leur importance dans un titre , ils peuvent representer une accroche malveillante.
Pour défendre une femme , il faut commencer par la respecter Etre tolérant , c'est faire un TOLLE A L'ERRANCE
m
18 mai 2009 13:13
Tous les sites qu'ont repris cette info en anglais parlent de blacklist

ainsi selon la AFP:


Citation
AFP a écrit:
BRUSSELS (AFP) — The European Commission on Thursday named and shamed airlines including Emirates, Northwest and Aeroflot for failing to address concerns about misleading customers over website ticket prices.

The EU's aviation blacklist for online ticket sales includes another six airlines such as Olympic, Turkish Airlines and Royal Air Maroc which failed to respond to the commission's 18-month crackdown into misleading claims on airline and air ticket websites in 15 EU countries plus Norway.

"This is not just a signal that they have some problems, it is a signal that these companies do not care too much to reply to the consumers' concerns," EU Consumer Protection Commissioner Meglena Kuneva told a press conference.
18 mai 2009 13:54
LBhima prouve encore qu'il est un très bon gestionnaire.


J'imagine que le Roi va le nommer prochainement à la tête de l'OCP .. tellement le mec brille par sa compétence.
 
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