Informatique, téléphonie & multimédia

bonsoir

je m'interroge sur un point

j'ai pris il y a de ca une dizaine de jours un iphone 3GS à 149 euros chez sfr
avec un forfait pour iphone d'une heure et engagement 24 mois

en consultant leur site actuellement
je viens de voir que le prix du téléphone a baissé (pas de souci )
mais que le prix du même forfait que j'ai pris a baissé

est-ce qu'ils répercutent la baisse du prix de leur forfait ou pas ?
sachant que c'est le même forfait

je pose la question car le service client reste injoignable

thanks everybody

Salamoualeykoum,

Sache que les abonnement sont modifiable mais que tu te re-engage au jour de la modification... Par exemple tu t'es abonné il y a dix jour on va dire le 16 décembre 2009 ta date de fin d'abonnement sera le 16 décembre 2011. Si tu fais une modification en date de lundi qui vient le 28 décembre 2009 ta fin d'abonnement sera le 28 décembre 2011. Par contre c'est dommage a 3 jour pret tu pouvais le rendre délai de retractation de 7 jour remarque si tu compte les jour ouvre tu peux peut etre espere rendre ton phone. Et un conseil tjrs prendre 12 mois c plus flexible...

sur le site sfr,les prix sont moins cher car c'est vraiment du direct opérateur, c'est des exclu web,par contre je comprends pas pourquoi il y a des gens qui arrivent encore à prendre des abonnements de 24 mois!
Désolé pour la remarque.

---

+++++++TANGER++++++++
La vitesse de la lumière étant supérieur à celle du son, il est normal que beaucoup de gens paraissent brillant avant d'ouvrir leur gueule.

Wa 3alaykoum salam

bien je suis d'accord pour l'engagement de 24 mois
avant je ne me'engageais que 12 mois

ce qui a joué c'est le prix du téléphone ici
quand j'avais demandé un engagement 12 mois, il allait revenir nettement plus cher ! même avec des nombreux points de fidélité ...

sinon toujours pas réussi à joindre leur service client

je compte aller les voir demain dans un point de vente

et si le prix a baissé et qu'il n'est pas répercuté
je verrais quoi faire avec eux

merci

Salamoualeykoum,

Bon courage dans ce cas mais insiste tres souvent il te diron que les chose ne sont pas possible hors il y a toujours des possibilité si tu insistes...