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chelhman a écrit:
Le citoyen, j'ai deux cousins qui "tenaient les murs" comme on dit chez nous, et qui maintenant bossent dans un centre d'appel pour un salaire plus qu'honorable. Je crois que pour eux et des milliers d'autres, les promesses ont été tenues. C'est évident qu'il y a encore beaucoup à faire, mais reconnaissez qu'il y a du progrès. La critique est constructive mais quand elle devient systématique quoique que le gouvernement fasse, admettez cher Citoyen que cela devient de la mauvaise foi.
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le citoyen a écrit:Citation
chelhman a écrit:
Le citoyen, j'ai deux cousins qui "tenaient les murs" comme on dit chez nous, et qui maintenant bossent dans un centre d'appel pour un salaire plus qu'honorable. Je crois que pour eux et des milliers d'autres, les promesses ont été tenues. C'est évident qu'il y a encore beaucoup à faire, mais reconnaissez qu'il y a du progrès. La critique est constructive mais quand elle devient systématique quoique que le gouvernement fasse, admettez cher Citoyen que cela devient de la mauvaise foi.
Les centres d'appels ce n'est pas un cadeau, au bout de quelques années (de 2 à 4 ans) les problèmes de santé commencent..le salaire en principe varie entre 3000 et 4000 dhs mais ça reste un petit boulot et non pas un travail..c'est pour les jeunes, les étudiants...Les étrangers s'nstallent au Maroc pour installer leurs centres d'appels pour profiter de la main d'oeuvre qu'ils peuvent réduire à l'exclavagisme parceque dans le besoin..Mais c'est mieux que le chômage..
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le citoyen a écrit:
Les centres d'appels ce n'est pas un cadeau, au bout de quelques années (de 2 à 4 ans) les problèmes de santé commencent..le salaire en principe varie entre 3000 et 4000 dhs mais ça reste un petit boulot et non pas un travail..c'est pour les jeunes, les étudiants...Les étrangers s'nstallent au Maroc pour installer leurs centres d'appels pour profiter de la main d'oeuvre qu'ils peuvent réduire à l'exclavagisme parceque dans le besoin..Mais c'est mieux que le chômage..
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le citoyen a écrit:Citation
chelhman a écrit:
Le citoyen, j'ai deux cousins qui "tenaient les murs" comme on dit chez nous, et qui maintenant bossent dans un centre d'appel pour un salaire plus qu'honorable. Je crois que pour eux et des milliers d'autres, les promesses ont été tenues. C'est évident qu'il y a encore beaucoup à faire, mais reconnaissez qu'il y a du progrès. La critique est constructive mais quand elle devient systématique quoique que le gouvernement fasse, admettez cher Citoyen que cela devient de la mauvaise foi.
Les centres d'appels ce n'est pas un cadeau, au bout de quelques années (de 2 à 4 ans) les problèmes de santé commencent..le salaire en principe varie entre 3000 et 4000 dhs mais ça reste un petit boulot et non pas un travail..c'est pour les jeunes, les étudiants...Les étrangers s'nstallent au Maroc pour installer leurs centres d'appels pour profiter de la main d'oeuvre qu'ils peuvent réduire à l'exclavagisme parceque dans le besoin..Mais c'est mieux que le chômage..
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chelhman a écrit:
A-hani, tu nous fais comme d'habitude une envolée lyrique mais comme dirait mon père : el khoua l'khaoui
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zaki7 a écrit:
Heureusement que les hindous ne lisent pas Yabiladi, ils se seraient bien marres
Centre d’Appel, le "Mac Do" de l'internet
Ce matin Jean-Pierre me disait que les centres d’appel marocains « sérieux » offraient de bonnes conditions de travail à leurs salariés, par rapport au marché local :
/
- Un bon salaire : si un serveur de restaurant est souvent payé en dessous du SMIC, l’opérateur d’un centre d’appel peut être payé du double.
- Une bonne couverture sociale : la CNSS (1) , l’équivalent de notre sécu, est souvent complétée par une mutuelle, ce qui est rare.
- Une formation à la culture occidentale, au discours et à la maîtrise des outils informatique, qui est parfois rémunérée.
- Des possibilités d’évoluer : un bon télé conseillé peut rapidement être promu superviseur, formateur, qualiticien, ou a un autre poste a responsabilité. Enfin dans le cas d’appels sortant de type vente, il est possible d’être commissionné sur les résultats.
C’est souvent intéressant pour un premier job, même pour quelqu’un de fortement diplômé. Il apprend ainsi la rigueur de travail, la maîtrise du français, les standards « occidentaux » de qualité et de service client. Avec cette expérience, il peut ensuite se vendre aisément dans une banque, une chaîne hôtelière ou chez un franchisé européen. Et si il a encadré une équipe devenir manager.
Cela ressemble au concept d’intégration à la Mac do pour les métiers de la nouvelle économie : c’est un environnement exigeant et structurant pour les jeunes (2) et dans le cas du Maroc, travailler dans un call center, est valorisant. Les jeunes formés dans les call center risquent dans les prochaines années de faire bouger le Maroc dans le bon sens …
Cette idée pourrait peut être même s’appliquer un jour en France ou nous avons des problèmes similaires : manque de repères, chômages et exclusion de l’économie numérique.
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(1) à laquelle toutes les entreprises ne cotisent pas
(2) La moyenne d’age est entre 20 et 25 ans avec une prédominance féminine.
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le citoyen a écrit:Citation
chelhman a écrit:
Le citoyen, j'ai deux cousins qui "tenaient les murs" comme on dit chez nous, et qui maintenant bossent dans un centre d'appel pour un salaire plus qu'honorable. Je crois que pour eux et des milliers d'autres, les promesses ont été tenues. C'est évident qu'il y a encore beaucoup à faire, mais reconnaissez qu'il y a du progrès. La critique est constructive mais quand elle devient systématique quoique que le gouvernement fasse, admettez cher Citoyen que cela devient de la mauvaise foi.
Les centres d'appels ce n'est pas un cadeau, au bout de quelques années (de 2 à 4 ans) les problèmes de santé commencent..le salaire en principe varie entre 3000 et 4000 dhs mais ça reste un petit boulot et non pas un travail..c'est pour les jeunes, les étudiants...Les étrangers s'nstallent au Maroc pour installer leurs centres d'appels pour profiter de la main d'oeuvre qu'ils peuvent réduire à l'esclavagisme parceque dans le besoin..Mais c'est mieux que le chômage..
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chelhman a écrit:
Le citoyen, les deux cas que je t'ai cités, étaient deux personnes qui n'avaient même pas réussi leurs bacs, ils n'avaient qu'une formation bidon d'électricien, ils parlent un français déplorable qu'ils ont amélioré en regardant la télé, ils se lèvent maintenant tous les matins, se rasent, s'habillent, vont au boulot et à la fin du mois, ils ont un salaire, ils ont une dignité. En ce qui les concerne, si c'est de l'esclavage, ils en redemandent. Allez, le citoyen, un petit effort, répète après moi : "les choses avancent, les choses avancent, les choses avancent..."
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le citoyen a écrit:
Je défends la liberté, la démocratie, l'équité, la justice, la dignité..Je ne défends aucune cause partisane ou associative, je défends le Maroc..en essayant d'être objectif..
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