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oumness30 a écrit:
slm a tous , je vous explique mon problème
alors voila hier soir je me rend sur le site de ryanair pour reserver des billets pour londres, pour 4 adultes et 1 enfant.
j'enregistre les infos et je regle avec la carte d'une amie, a la fin de la transaction un message s'affiche en anglais avec ecrit en gros ERROR!
Alors je me suis dit bon ca na pas marcher je retente, cette fois je retente mais avec ma carte bleue cette fois je pensais que le problème venait de la carte, et la le meme messsage ERROR!
Je consulte alors mes emails! et la g sortit toutes les insultes possible mdr !!
je vois 2 emails de Ryanair, 2 confirmation de reservation avec deux numero de dossier different !!!
Et j'ai compris ke javais fais une boulette, je demande a mon amie de consulter son compte bancaire, elle a etais debiter desuite, moi non ca met kelke jours pour debiter même une semaine des fois. Alors on appele ryanair ce matin et elle nous dit désolé mais il faut envoyer un fax a tel adresse pour demander un remboursement, mais la deuxieme boulette c'est que lors de la reservation je me suis tromper de dates c'est a dire que dans une reservation j'ai mis depart le 28 septembre et l'autre le 29 , donc c'est pour ca qu'elle n'a pu rien faire et annuler cette deuxieme reservation , en gros je me suis faite avoir !!!
J'appele la banque ce matin pour faire opposition a cette opération mais la conseillère m'explique qu'ils ne peuvent rien faire , alors j'ai decider de mentir et de dire que j'avais perdu ma carte bleue depuis hier matin, et que je voudrais bloquer tous les prochaines opérations. Donc ce qui veut dire, que je vais recevoir une nouvelle carte , nouveau code. Et la la dame me demande : Je bloque à partir d'hier ? je lui dit oui hier matin.
Donc ce que je voulais savoir c'est si Ryanair me prelevait dans les jours qui viennent est ce que ca sera prelever sur mon compte etant donné que ma banque a bloquer depuis hier matin, et j'ai fais cette reservation hier soir tard. ?????
Merci de me rassurer j'en ai besoin , parce que je ne pense pas obtenir de remboursement de ryanair sinon à cause des dates ;
voila ce que ca donne 2 jour sans dormir !! que des cata !
Merci a vous !
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oumness30 a écrit:
comment ca? tu veux dire que ils pourront quand même prelever sur mon compte ? j'ai fais opposition a la carte en disant a ma conseillère que j'ai perdu ma carte bleue , et elle a bloquer depuis hier matin, je vais envoyer le fax que ryanair ma dit de faire mais la dame au telephone m'a dit que je n'obtiendrais pas forcement un remboursement car les 2 reservations ne sont pas identiques (les dates) mais je lui expliquer que je ne pouvais pas partir a londres le 28 septembre, et le 29 aussi ? c'est bête! ellle me dit qu'il y a des conditons donc je ne compte pas me laisser faire en + de ca c'est leur faute le site a beuguer !
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perlerouge01 a écrit:
Bonjour
Ne t inquiete pas tu n a pas besoin d aller a la gendarmerie lol j ai fais 2 fois opposition car j avais la flemme de chercher la
carte et je n ai eu aucun soucis. et ryanair n on pas ke ça a faire de faire des recherche sur ton ip etc..... rien ne sera prelever
sur ton compte ils vont juste annuler ta reservation ils n auront pas le choix t inquiete pas .
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