Salem, Je souhaite aider une amie qui s'est faite arnaquer par Groupon. Le site lui a validé un voyage à son insu après avoir utilisé ses cordonnées bancaires sans son autorisation et ce suite à un achat précédent. Comment elle peut se faire rembourser? Merci d'avance
J'ai acheté un deal d'un abonnement d'un an à City Club d'une valeur de 3400 DHs que j'ai payé évidemment. Au moment de ma présentation au club, sachant que mon coupon est toujours valide, le club m'informe qu'ils n'ont plus de partenariat avec Groupon et que je dois les contacter pour me rembourser. C'ets ce que j'ai fait par mail. Ils m'ont répondu qu'effectivement mon coupon est toujours valide et qu'il n'y a aucune raison pour que le club me refuse mon coupon, par contre ils me demandent de ramener un huissier de justice pour acter leur refus et après ils me remboursent. Ceci est illogique vu qu'ils me demandent de supporter des charges supplémentaires (huissier de justice qui coute vers les 500 dhs + frais déplacements..). Ils ne veulent rien savoir et ils me disent qu'ils ne me rembourseraient pas sinon en plus qu'ils vont fermer boutique d'ici la fin de ce mois et que je n'aurais plus quelqu'un à qui m'adresser, autrement dit, je dirais au revoir à mon argent et à mon abonnement.
Ceci est de l'escrocrie et de l'abus de confiance !!! Proposez moi svp une solution sachant qu'ils ne me donnent plus de temps pour manoeuvrer. Cordialement,
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