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chamalialilloise a écrit:
Salam,
Les billets réservés sur le net pour une date precise sont ils pour le jour fixe ou ouvrable?
Faut il être vigilent sur des choses particulières avant la reservation?
Merci bien
sinon à part ça y'a rien à dire. Citation
mouradmielpops a écrit:
salam 3lkm, y a pas longtemps j'avais posté ce message détaillé sur armas... je les ai eu au téléphone et voilà ce que j'avais posté :
Alors déjà je peux te dire que ARMAs est une compagnie de ferry TRÈS TRÈS sérieuse !!! je m’explique :
1) j'ai réservé l'aller/retour mais finalement j'ai voulu rallongé mes vacances et donc changer de date de réservation ----> j'ai envoyé un mail (en français et aussi en espagnol traduit par google traduction) en expliquant en détail le changement de date, alors je peux te dire que en - de 24 heure il m'ont téléphoné et m'ont demandé de confirmé le changement de date que je voulais ensuite j'ai reçus un mail de confirmation.... et tout ça sans frais !
2) plus tard je remarque que les prix des billets ont changé et sont revu à la baisse !!!!!!! j'avais payé au tout début 428 euro (4personne voiture break+ remorque avec en tout 9.5m de long en tout) aller seulement et 428 euro pour retour en tout = 856 euro (motril-hoceima)
donc je vais sur le site je vois le changement de 428euro il passe a 356euro pour la même chose ! donc normalement un gain de 144 euro sur le total !
Je leurs envoie un émail tres détaillé en français et espagnol et englais (ouiii je sais c'est mon dada lol) ----> ils m'ont répondu en - de 12 heure pour me dire qu'il allais me rembourser les 2 billet et re-faire une reservation avec les prix à la baisse !!!!!!!! remboursement fait je suis contant !!!!!!!!!!!!!!!!
3) Le call center m'a certifié que même si tu arrive 1 heure avant le départ du bateau et que il y'a NOIR DE MONDE elle m'a dit que j'avais ma place, JE LUI AI même demandé de me confirmer ce qu'elle vient de dire par mail ce qu'elle a fait directement !!!!! donc j'ai imprimé tout ça :p
TRÈS BON SERVICE APRÈS VENTE ET CONTANT
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ici-et-ailleurs a écrit:
Salem
Nous avons réservé avec armas l'année dernière et cette année pour motril/al hoceima
Mais cette année A/R direct car l'année dernière ont a pas pu avoir de place.
De plus je compte prendre un hotel pas loin du port, je vais pas refaire l'erreur de passer la nuit sur le port. lol
Merci Mouradmielpops je savais pas qu'ont pouvais se faire rembourser et changer de date je me suis fait avoir aussi ont voulais couper un soir du coup ont a couper le lendemain plus chers et de plus ont avez "peur" que sa augmente. Et les dates aussi ont avez pas trop le choix.
Je vais leurs envoyé un mail pour voir si je vais me faire rembourser et savoir si je peux aussi changer de date ...
Merciiii
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