bonsoir les amis(es), j'aurais besoin de vos conseils : j'ai découvert en rentrant des vacances une grosse facture téléphonique qui m'attend : 579 euro..chez neuf télécom..j'avaoue je m'étais un peu laisser prendre par un numéro spécial pour appelé au maroc et donc je découvre que c'était un mensonge..
1- je suis inscrite à un prélévement automatik mais je refuse de payer cette somme : cmment faire!!
2- je ne suis pas satisfaite parce que neuf télécom ne m'on pas pérvenu sur l'augmentation de mes appels.
3- qu'est ce que je risque si je paye pas une facture.
svp, aider moi à trouver ce qu'il faut faire avant le 29/12 : jour prévu pour le prélévement
je suis trés inquiéte. je vous serais trés reconnaissante
Yazz a écrit: ------------------------------------------------------- > As tu une facture détaillée de ces appels ? > > Si t'es pas d'accord, informes ta banque afin > qu'elle rejete le prélèvement.
La banque c'est pas ta copine
Pour demander a al banque de refuser un prelement
d'une il faut payer
et de 2 faut justifier parce que c'est pas la banque a papa donc on en fait pas ce qu'on veut
par contre demande la facture detaillé et si tu reconnais avoir passé tout les appels, il va falloir payer
demande a Neuftel de payer en plusieurs fois
en tout cas c'est un beau cado de mariage que tu offres a ton mari (je plaisante)
fais attention la prochaine fois
les cartes prépayées ya pas mieux comme ça tu geres les depenses
Yazz a écrit: ------------------------------------------------------- > As tu une facture détaillée de ces appels ? > > Si t'es pas d'accord, informes ta banque afin > qu'elle rejete le prélèvement. > > Yazz > > Qui donne ne doit jamais s'en souvenir. Qui reçoit > ne doit jamais oublier.
oui j'ai une facture détaillé...tu pense que je peux demandé ce rejet de prélévement!!
Bass a écrit: ------------------------------------------------------- > Yazz a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > As tu une facture détaillée de ces appels ? > > > > Si t'es pas d'accord, informes ta banque > afin > > qu'elle rejete le prélèvement. > > > > La banque c'est pas ta copine > > > > Pour demander a al banque de refuser un prelement > > d'une il faut payer > > et de 2 faut justifier parce que c'est pas la > banque a papa donc on en fait pas ce qu'on veut > > > par contre demande la facture detaillé et si tu > reconnais avoir passé tout les appels, il va > falloir payer > > demande a Neuftel de payer en plusieurs fois > > en tout cas c'est un beau cado de mariage que tu > offres a ton mari (je plaisante) > > > fais attention la prochaine fois > > les cartes prépayées ya pas mieux comme ça tu > geres les depenses > > plus rien ne m'etonne
oui les carte c'est bcp mieux, j'utilisais que ça avant mais bon j'ai découvert le numéro et boum : choque totale.. mon pauvre mari comprend bien, c'est à lui que je téléphonais et donc il a proposé de l'aide bien sûr..
je ne me rappelerais pas de tous les coup de fil que j'ai passer, je reconnais le numéro que j'utilise mais je trouve que c'est de leur faute de ne pas prévenir alors qu'avec france télécom ça se fait dès qu'il y'a un abus.
je pense aussi que c'est pas facile pour demander un rejet de la banque, alors demin j'ai plein de coup de fil à passer quoi!!
quand on paye pas une facture alors on risk quoi!!!
tu as appelé de maniere abusive...ça peut arriver a tout le monde
alors plutot que de dire "je paye pas"
non seulement tu vas payer, mais en plus si tu essayes de faire la maligne et de refuser le prelevement ils vont te couper le net, le telephone puis si tu persistes
un huissier (envoyé a ta charge) te rendra visite (ça n'arrive pas souvent mais ça arrive)
Alors ne panique pas, essaye de joindre neuftel et demande a payer en plusieurs fois.
Bass a écrit: ------------------------------------------------------- > Salam aalikoum > > > Brunette > > on est pas dans un film > > > > tu as appelé de maniere abusive...ça peut arriver > a tout le monde > > alors plutot que de dire "je paye pas" > > non seulement tu vas payer, mais en plus si tu > essayes de faire la maligne et de refuser le > prelevement ils vont te couper le net, le > telephone puis si tu persistes > > un huissier (envoyé a ta charge) te rendra visite > (ça n'arrive pas souvent mais ça arrive) > > > Alors ne panique pas, essaye de joindre neuftel et > demande a payer en plusieurs fois. > > > > > ps: ne prends pas mal se message > > plus rien ne m'etonne
oui, tu as raison, j'ai abusé je l'avoue même au début de ce post mais je savais vraiement pas que ça allait être aussi cher, je ne pouvais plus respiré quand j'ai vu ça, surtout que je rentre fauché des vacances lol
je vais les contacter demain, pour voir ce que je pourrais faire, mais j'aurais vraiement savoir ce qui se passe dans ces cas en fait
biggie a écrit: ------------------------------------------------------- > salaam mesdames > > > toujours à abuser du tilifoune > > ma Cher mama nous a fais une facture de 275$ y'a > pas si longtemps > > on s'oublie au bout du file et ça arrive. > > > > Edité 1 fois. Dernière modification le > 19-12-05 00h16.
oui c'est clair mais bon, à presk 600 euro ça fais trééééééééééés cher lol mais bon, à ne plus refaire quoi
Avec un seul coup de fils ta banque peut arreter le prelevement automatique mon cher bass....
Apres si tu payes pas c'est a neuf telecom de t'envoyer la facture avec un TIP a remplir...
Bass a écrit: ------------------------------------------------------- > Yazz a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > As tu une facture détaillée de ces appels ? > > > > Si t'es pas d'accord, informes ta banque > afin > > qu'elle rejete le prélèvement. > > > > La banque c'est pas ta copine > > > > Pour demander a al banque de refuser un prelement > > d'une il faut payer > > et de 2 faut justifier parce que c'est pas la > banque a papa donc on en fait pas ce qu'on veut > > > par contre demande la facture detaillé et si tu > reconnais avoir passé tout les appels, il va > falloir payer > > demande a Neuftel de payer en plusieurs fois > > en tout cas c'est un beau cado de mariage que tu > offres a ton mari (je plaisante) > > > fais attention la prochaine fois > > les cartes prépayées ya pas mieux comme ça tu > geres les depenses > > plus rien ne m'etonne
avant tte chose il faut que tu changes ton mode de paiement.. une opposition c est des frais pr la banque et neuf telecom donc surtt pour toi, ensuite tu demande a ce que la facture soit recalculé et quon t envoie un detail de tes communications et/ou qu on t explique la facturation de certains numeros... tu relis ton contrat!! super important, s il est stipulé qu en cas d augmentation soudaine de tes factures ils doivent te bloquer tes appels et qu ils ne l ont pas faits tu peux ne pas les payer!! hihihi mais tt ça faut le lire... et fais deja ça.. ensuite tu envoies en courrier recommandé avec accusé de reception un courrier de reclamation avec les articles du contrat que tu as signé pour contredire leurs arguments!.. bon courage
midlt a écrit: ------------------------------------------------------- > Avec un seul coup de fils ta banque peut arreter > le prelevement automatique mon cher bass.... >
est ce que tu l'as deja fait?...en un coup de fil?
tu vois Bass... y en a qui pense simplifier les demarches alors qu'il ne font que les compliquer.... enfin bref il faut deja appeler le service client pr changer le mode de paiement...
zohrazohra a écrit: ------------------------------------------------------- > tu vois Bass... y en a qui pense simplifier les > demarches alors qu'il ne font que les > compliquer.... enfin bref il faut deja appeler le > service client pr changer le mode de paiement...
Salam aalikoum
c'est clair zozo
mais sais tu que pour un mode de prelevement par cheque, il y a une contibution
ça depend des FAI mais en general par prelevement c'est gratuit et paiement par cheque c'est faturé
Brunette a écrit: ------------------------------------------------------- > biggie a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > salaam mesdames > > > > > > toujours à abuser du tilifoune > > > > ma Cher mama nous a fais une facture de 275$ > y'a > > pas si longtemps > > > > on s'oublie au bout du file et ça arrive. > > > > > > > > Edité 1 fois. Dernière modification le > > 19-12-05 00h16. > > > > oui c'est clair mais bon, à presk 600 euro ça fais > trééééééééééés cher lol > mais bon, à ne plus refaire quoi >
o la la c vrai ke c mieux ac une carte car la jcroi ktu a payé encore + ke si tu passai par france telecom tt seul . c kel numero que tu a utilisé pr pas kon fasse la meme chose lol ? c pa les trucs de telerabais ou telesoldes ou je c+ koi ?
les zamis, j'ai contacter neuf télécom et leur ai dit que je leurr eproche de ne pas avoir prévenu sur l'augmentation de mes appels et ils ont dit que c'est un service qui n'esxiste pas chez eux.donc j'ai demanderde payer en plusieurs fois on m'a dis que comme je suis en prélévement automatique je peux pas, et donc j'ai dit que sur mon compte y'aura pas cette somme, et ils m'ont dit que dans ce cas le prélévement va être rejeter par la banque, et ç ce moment là je pourrais les rappeler pour demander une échéance..et c'est ce que je compte faire...
j'ai demander un dégroupage pour résilier avc france télécom, il faut payer 6 euro chaque moi pour cela et donc je ne sais pas, de toute façon si je veux résilier directement avec france télécom je n'aurais ni neuf télécom, ni intenet.. mais est-ce que ça existe internet sans téléphone fix du tout avec un autre opérateur!! je le prenderau bien parce que je ne veux plus de ce téléphone..
pour demander à la banque de rejeter ce prélévement il est vrai que c'est possible ou pas!!
dernière news : j'ai tél à ma banque, effectivement je peux faire un courrier pour annuler le prélévement et le frais et de 12 euro, ou sinon si je préléve de l'ragent de mon compte et que neuf télécom trouve pas la somme qu'il lui faut bin le rejet me coutera 8 euro, donc j'ai opter pour ça et je vais le faire, comme ça je payerai en 3 fois..
Brunette a écrit: ------------------------------------------------------- > dernière news : j'ai tél à ma banque, > effectivement je peux faire un courrier pour > annuler le prélévement et le frais et de 12 euro, > ou sinon si je préléve de l'ragent de mon compte > et que neuf télécom trouve pas la somme qu'il lui > faut bin le rejet me coutera 8 euro, donc j'ai > opter pour ça et je vais le faire, comme ça je > payerai en 3 fois.. > > merci à vous
(je plaisante) 
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