au début je ne l'avais pas pris comme une leçon, mais aprsé vous avoir parler et vu vos conseils ça allait mieux..je vous remercie vraiement merci bass
Brunette a écrit: ------------------------------------------------------- > bonsoir les amis(es), > j'aurais besoin de vos conseils : j'ai découvert > en rentrant des vacances une grosse facture > téléphonique qui m'attend : 579 euro..chez neuf > télécom..j'avaoue je m'étais un peu laisser > prendre par un numéro spécial pour appelé au maroc > et donc je découvre que c'était un mensonge.. > > 1- je suis inscrite à un prélévement automatik > mais je refuse de payer cette somme : cmment > faire!! > > 2- je ne suis pas satisfaite parce que neuf > télécom ne m'on pas pérvenu sur l'augmentation de > mes appels. > > 3- qu'est ce que je risque si je paye pas une > facture. > > svp, aider moi à trouver ce qu'il faut faire avant > le 29/12 : jour prévu pour le prélévement > > je suis trés inquiéte. > je vous serais trés reconnaissante
essaie de contacter une association de consomateurs, parce que 9Telecom, c'est de vrais arnaqueurs !!
Al_Pacino a écrit: ------------------------------------------------------- > Brunette a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > bonsoir les amis(es), > > j'aurais besoin de vos conseils : j'ai > découvert > > en rentrant des vacances une grosse facture > > téléphonique qui m'attend : 579 euro..chez > neuf > > télécom..j'avaoue je m'étais un peu laisser > > prendre par un numéro spécial pour appelé au > maroc > > et donc je découvre que c'était un > mensonge.. > > > > 1- je suis inscrite à un prélévement > automatik > > mais je refuse de payer cette somme : cmment > > faire!! > > > > 2- je ne suis pas satisfaite parce que neuf > > télécom ne m'on pas pérvenu sur > l'augmentation de > > mes appels. > > > > 3- qu'est ce que je risque si je paye pas > une > > facture. > > > > svp, aider moi à trouver ce qu'il faut faire > avant > > le 29/12 : jour prévu pour le prélévement > > > > je suis trés inquiéte. > > je vous serais trés reconnaissante > >
une association de consomateur!! et prk tu dis que c'est des arnaqueurs!! je pense arréter avec eux c'est vrai et prendre que intenet sans le téléphone avec un autre opérateur mais je sais pas...
j'ai demander à mon assistante social, elle a dit qu'il existe des aides pour prendre en charge une partie de la facture téléphonique..et donc je vais voir si je peux le faire ou pas... > essaie de contacter une association de > consomateurs, > parce que 9Telecom, c'est de vrais arnaqueurs !!
SALAM, je pense il vaut mieu de paier pour pas avoir de probléme. je te propose de prendre le wengo box avec 9 télécom, comme ça t'achette des munites pour appler au niveau nationnal ou à l'étranger, méme tu peut recevoir des appel donc c'est fini l'abonnement et les factures. ca ce qu'on appel la téléphonie sur IP (réseau informatique ou internet).mais la seule inconvinient que je te garantie pas la qualité de service. renseigne toi bien et bon corage.
Bass a écrit: ------------------------------------------------------- > Salam aalikoum > > > Brunette > > on est pas dans un film > > > > tu as appelé de maniere abusive...ça peut arriver > a tout le monde > > alors plutot que de dire "je paye pas" > > non seulement tu vas payer, mais en plus si tu > essayes de faire la maligne et de refuser le > prelevement ils vont te couper le net, le > telephone puis si tu persistes > > un huissier (envoyé a ta charge) te rendra visite > (ça n'arrive pas souvent mais ça arrive) > > > Alors ne panique pas, essaye de joindre neuftel et > demande a payer en plusieurs fois. > > > > > ps: ne prends pas mal se message > > plus rien ne m'etonne
arrete de lui faire peur
moi je pense qu'elle a parfaitement raison de stopper le prelevement et d'ailleurs c'est ce que j'ai fait avec 9 Telecom (pour l'ADSL) tu sais, cet operateur excelle dans l'art de l'arnaque !! il faut pas se laisser faire!!
Brunette a écrit: ------------------------------------------------------- > Al_Pacino a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > Brunette a écrit: > > > -------------------------------------------------- > > > ----- > > > bonsoir les amis(es), > > > j'aurais besoin de vos conseils : j'ai > > découvert > > > en rentrant des vacances une grosse > facture > > > téléphonique qui m'attend : 579 > euro..chez > > neuf > > > télécom..j'avaoue je m'étais un peu > laisser > > > prendre par un numéro spécial pour > appelé au > > maroc > > > et donc je découvre que c'était un > > mensonge.. > > > > > > 1- je suis inscrite à un prélévement > > automatik > > > mais je refuse de payer cette somme : > cmment > > > faire!! > > > > > > 2- je ne suis pas satisfaite parce que > neuf > > > télécom ne m'on pas pérvenu sur > > l'augmentation de > > > mes appels. > > > > > > 3- qu'est ce que je risque si je paye > pas > > une > > > facture. > > > > > > svp, aider moi à trouver ce qu'il faut > faire > > avant > > > le 29/12 : jour prévu pour le > prélévement > > > > > > je suis trés inquiéte. > > > je vous serais trés reconnaissante > > > > > > une association de consomateur!! et prk tu dis que > c'est des arnaqueurs!! je pense arréter avec eux > c'est vrai et prendre que intenet sans le > téléphone avec un autre opérateur mais je sais > pas... > > j'ai demander à mon assistante social, elle a dit > qu'il existe des aides pour prendre en charge une > partie de la facture téléphonique..et donc je vais > voir si je peux le faire ou pas... > > essaie de contacter une association de > > consomateurs, > > parce que 9Telecom, c'est de vrais arnaqueurs > !! > > >
j'ai été pendant 18 mois avec 9Telecom pour l'ADSL seulement (pas de telephonie) je peux te dire que c'est des pro de l'arnaque fais une petite recherche sur google concernant 9 Telecom, et tu vas etre surprise par la quantité de plaintes exprimées par des internautes au sujet de cet operateur
Bass a écrit: ------------------------------------------------------- > midlt a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > Avec un seul coup de fils ta banque peut > arreter > > le prelevement automatique mon cher bass.... > > > > > est ce que tu l'as deja fait?...en un coup de fil? > > plus rien ne m'etonne
ouraiche a écrit: ------------------------------------------------------- > SALAM, > je pense il vaut mieu de paier pour pas avoir de > probléme. > je te propose de prendre le wengo box avec 9 > télécom, comme ça t'achette des munites pour > appler au niveau nationnal ou à l'étranger, méme > tu peut recevoir des appel donc c'est fini > l'abonnement et les factures. ca ce qu'on appel la > téléphonie sur IP (réseau informatique ou > internet).mais la seule inconvinient que je te > garantie pas la qualité de service. > renseigne toi bien et bon corage.
merci à toi.effectivement on m'a proposé des forfait maghrébe et tout mais qui ne sont pas bloqué à la fin donc je leur ai dit que je ne vois pas l'intêret de prendre des forfaits si aprsé quand je dépasse ça va me couter pareil...j'aurais préférer un truc qui se bloque et ce que tu me conseil à l'air bien, je poseraila question bien sûr..je te remercie encore
Al_Pacino a écrit: ------------------------------------------------------- > maintenant je suis avec Tele2, et c'est vraiment > nickel
je connais des personne qui sont avec tele2 et ils disent que c'est bien, on plus je ne suis pas obliger de prendre le téléphone ilimité, mais faut avoir france télécom quand même non!!! c'est aujourd'hui que j'ai compris que c'est des arnaqueurs...ça coute combien une résiliation avec neuf télécom!! et pourquoi tu dis que tele2 c'est nickel!!!
il ya maintenant Yahoo qui propose un service qui te permet d'appeler des tel fixes et mobiles partout dans le monde à des prix vraiment pas chers tu crees un compte et tu y mets de l'argent (10, 20 ou 30 euros): l'avantage c'est que tu maitrise parfaitement tes communications en temps reel, la qualité est geniale, et le prix pour le maroc est de 19 centimes/minute (vers les fixes en France, Europe, USA, ça coute 1 centime la minute)
Brunette a écrit: ------------------------------------------------------- > Al_Pacino a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > maintenant je suis avec Tele2, et c'est > vraiment > > nickel > > > je connais des personne qui sont avec tele2 et ils > disent que c'est bien, on plus je ne suis pas > obliger de prendre le téléphone ilimité, mais faut > avoir france télécom quand même non!!! > c'est aujourd'hui que j'ai compris que c'est des > arnaqueurs...ça coute combien une résiliation avec > neuf télécom!! et pourquoi tu dis que tele2 c'est > nickel!!!
Tele2 est nickel d'abord parce que les gens dans la Hotline sont sympa et efficaces, pas comme ceux de 9 Telecom qui se foutent pas mal de la gueule des gens aussi la qualité de la connexion n'a rien à avoir, depuis que je suis avec Tele2 (depuis 6 mois) je n'ai jamais eu 1 seul prob de connexion, ou des interruptions de service...alors que c'etait la regle avec 9 Telecom maintenant, pour la resiliation, ça depend de ton contrat mais si jamais tu te debarasses de 9Tel, je te conseille vivement Tele2: ils sont efficaces, pas chers et n'arnaquent pas
Al_Pacino a écrit: ------------------------------------------------------- > Brunette, un tuyau pour tes appels au Maroc > > il ya maintenant Yahoo qui propose un service qui > te permet d'appeler des tel fixes et mobiles > partout dans le monde à des prix vraiment pas > chers > tu crees un compte et tu y mets de l'argent (10, > 20 ou 30 euros): l'avantage c'est que tu maitrise > parfaitement tes communications en temps reel, la > qualité est geniale, et le prix pour le maroc est > de 19 centimes/minute (vers les fixes en France, > Europe, USA, ça coute 1 centime la minute) >
eh bin justement, je me suis faite avoir par un numéro qui coute la minute 15 centime si j'appelle aux fix, mais faut appeler d'un fix. avant je prenais des carte prépayé et j'ai jamais eu de bléme...mais bon, je me suis trop laisser emporter par les 15 centime la minute et donc je parlais trop..je vais voir sur yahoo, si c'est plus intérréssant que les carte bin pourquoi pas, a condition que ça ne passe pas par mon téléphone fixe...
Al_Pacino a écrit: ------------------------------------------------------- > Brunette a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > Al_Pacino a écrit: > > > -------------------------------------------------- > > > ----- > > > maintenant je suis avec Tele2, et c'est > > vraiment > > > nickel > > > > > > je connais des personne qui sont avec tele2 > et ils > > disent que c'est bien, on plus je ne suis > pas > > obliger de prendre le téléphone ilimité, mais > faut > > avoir france télécom quand même non!!! > > c'est aujourd'hui que j'ai compris que c'est > des > > arnaqueurs...ça coute combien une résiliation > avec > > neuf télécom!! et pourquoi tu dis que tele2 > c'est > > nickel!!! > > Tele2 est nickel d'abord parce que les gens dans > la Hotline sont sympa et efficaces, pas comme ceux > de 9 Telecom qui se foutent pas mal de la gueule > des gens > aussi la qualité de la connexion n'a rien à avoir, > depuis que je suis avec Tele2 (depuis 6 mois) je > n'ai jamais eu 1 seul prob de connexion, ou des > interruptions de service...alors que c'etait la > regle avec 9 Telecom > maintenant, pour la resiliation, ça depend de ton > contrat > mais si jamais tu te debarasses de 9Tel, je te > conseille vivement Tele2: ils sont efficaces, pas > chers et n'arnaquent pas >
et ils sont à combien!! je peux prendre internet sans que j'ai une ligne téléphonique de france télécom!!!
Brunette a écrit: ------------------------------------------------------- > Al_Pacino a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > Brunette, un tuyau pour tes appels au Maroc > > > > il ya maintenant Yahoo qui propose un service > qui > > te permet d'appeler des tel fixes et mobiles > > partout dans le monde à des prix vraiment > pas > > chers > > tu crees un compte et tu y mets de l'argent > (10, > > 20 ou 30 euros): l'avantage c'est que tu > maitrise > > parfaitement tes communications en temps > reel, la > > qualité est geniale, et le prix pour le maroc > est > > de 19 centimes/minute (vers les fixes en > France, > > Europe, USA, ça coute 1 centime la minute) > > > > > eh bin justement, je me suis faite avoir par un > numéro qui coute la minute 15 centime si j'appelle > aux fix, mais faut appeler d'un fix. > avant je prenais des carte prépayé et j'ai jamais > eu de bléme...mais bon, je me suis trop laisser > emporter par les 15 centime la minute et donc je > parlais trop..je vais voir sur yahoo, si c'est > plus intérréssant que les carte bin pourquoi pas, > a condition que ça ne passe pas par mon téléphone > fixe...
non ça ne passe pas par ton telephone tu maitrises parfaitement ton budget, c'est le meme principe que les cartes prépayés, seulement tu suis l'utilisation de ton credit en temps reel il te faut un casque pour pouvoir utiliser ton ordi pour appeler tu peux aussi avoir un numero de tel du genre 01 xx xx xx xx, et un repondeur pour 20 ou 30 euro pour une année !!! ça n'a rien à avoir avec l'abonnement cher de FT
Brunette a écrit: ------------------------------------------------------- > Al_Pacino a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > Brunette a écrit: > > > -------------------------------------------------- > > > ----- > > > Al_Pacino a écrit: > > > > > > -------------------------------------------------- > > > > > > ----- > > > > maintenant je suis avec Tele2, et > c'est > > > vraiment > > > > nickel > > > > > > > > > je connais des personne qui sont avec > tele2 > > et ils > > > disent que c'est bien, on plus je ne > suis > > pas > > > obliger de prendre le téléphone ilimité, > mais > > faut > > > avoir france télécom quand même non!!! > > > c'est aujourd'hui que j'ai compris que > c'est > > des > > > arnaqueurs...ça coute combien une > résiliation > > avec > > > neuf télécom!! et pourquoi tu dis que > tele2 > > c'est > > > nickel!!! > > > > Tele2 est nickel d'abord parce que les gens > dans > > la Hotline sont sympa et efficaces, pas comme > ceux > > de 9 Telecom qui se foutent pas mal de la > gueule > > des gens > > aussi la qualité de la connexion n'a rien à > avoir, > > depuis que je suis avec Tele2 (depuis 6 mois) > je > > n'ai jamais eu 1 seul prob de connexion, ou > des > > interruptions de service...alors que c'etait > la > > regle avec 9 Telecom > > maintenant, pour la resiliation, ça depend de > ton > > contrat > > mais si jamais tu te debarasses de 9Tel, je > te > > conseille vivement Tele2: ils sont efficaces, > pas > > chers et n'arnaquent pas > > > > > et ils sont à combien!! je peux prendre internet > sans que j'ai une ligne téléphonique de france > télécom!!! > >
je ne sais pas si l'option degroupage total est disponible avec Tele2, il faut aller voir sur leur site seulement, moi je te le conseille pas le degrouppage total pourquoi? parce que c'est une technologie pas totalement fiable à l'heure actuelle, et ça fait que le service peut tomber en panne à n'importe quel moment: le resultat c'est que t'as plus le telephone pendant 1 semaine ou plus, c'est arrivé à des amis moi je garde la ligne FT pour sa fiabilité, et pour les communication, j'utilise Yahoo
Bass a écrit: ------------------------------------------------------- > Salam aalikoum > > > Al pacino on n'est pas dans Scarface là > > quand on a des dettes, on paye > > un point c'est tout. > > Certes Brunette est surprise du montant, mais cela > arrive a tout le monde. > > Alors soit tu pretends que 9tel sont des > arnaqueurs et tu donnes de vrais arguments > concernant cette accusation > > Soit il vaut mieux ne rien dire > > plus rien ne m'etonne
wa alaykoum salam Bass
je suis d'accord qu'il faut payer ses dettes, seulement est-ce que ces dettes ne sont pas le fruit d'une mauvaise foi de l'operateur qui a abusé de ta naiveté ou t'a caché des choses?? c'est ça la question! moi j'ai eu une tres mauvaise exp avec 9tel concernant l'ADSL publicité mensongere, Hotline incompetente et de mauvaise foi, qualité de la connexion lamentable, non respect des delais, et j'en passe !!
Modifié 1 fois. Dernière modification le 19/12/05 18:55 par Al_Pacino.
Al_Pacino a écrit: ------------------------------------------------------- > Brunette a écrit: > -------------------------------------------------- > ----- > > Al_Pacino a écrit: > > > -------------------------------------------------- > > > ----- > > > Brunette a écrit: > > > > > > -------------------------------------------------- > > > > > > ----- > > > > Al_Pacino a écrit: > > > > > > > > > > -------------------------------------------------- > > > > > > > > > > ----- > > > > > maintenant je suis avec Tele2, > et > > c'est > > > > vraiment > > > > > nickel > > > > > > > > > > > > je connais des personne qui sont > avec > > tele2 > > > et ils > > > > disent que c'est bien, on plus je > ne > > suis > > > pas > > > > obliger de prendre le téléphone > ilimité, > > mais > > > faut > > > > avoir france télécom quand même > non!!! > > > > c'est aujourd'hui que j'ai compris > que > > c'est > > > des > > > > arnaqueurs...ça coute combien une > > résiliation > > > avec > > > > neuf télécom!! et pourquoi tu dis > que > > tele2 > > > c'est > > > > nickel!!! > > > > > > Tele2 est nickel d'abord parce que les > gens > > dans > > > la Hotline sont sympa et efficaces, pas > comme > > ceux > > > de 9 Telecom qui se foutent pas mal de > la > > gueule > > > des gens > > > aussi la qualité de la connexion n'a > rien à > > avoir, > > > depuis que je suis avec Tele2 (depuis 6 > mois) > > je > > > n'ai jamais eu 1 seul prob de connexion, > ou > > des > > > interruptions de service...alors que > c'etait > > la > > > regle avec 9 Telecom > > > maintenant, pour la resiliation, ça > depend de > > ton > > > contrat > > > mais si jamais tu te debarasses de 9Tel, > je > > te > > > conseille vivement Tele2: ils sont > efficaces, > > pas > > > chers et n'arnaquent pas > > > > > > > > > et ils sont à combien!! je peux prendre > internet > > sans que j'ai une ligne téléphonique de > france > > télécom!!! > > > > > > > je ne sais pas si l'option degroupage total est > disponible avec Tele2, il faut aller voir sur leur > site > seulement, moi je te le conseille pas le > degrouppage total > pourquoi? parce que c'est une technologie pas > totalement fiable à l'heure actuelle, et ça fait > que le service peut tomber en panne à n'importe > quel moment: le resultat c'est que t'as plus le > telephone pendant 1 semaine ou plus, c'est arrivé > à des amis > moi je garde la ligne FT pour sa fiabilité, et > pour les communication, j'utilise Yahoo
ah heureusement parce que j'allais faire une valider une demande de dégroupage aujourd'hui et je sais pas pourquoi j'ai hésiter..peut être parce que je me suis dit que j'arréterai avec 9tél pour leur service, parce que tu vois je suis avc FT et eux ils mont contacter deux fois : par courrier et par tél(j'étais au maroc) pour me prévenir que ma facture augmente(j'ai une facture de 130 euro de leur part) alors que 9tél ils m'ont laisser faire et quand je leur ai dit ils ont dit"on a pas ce service nous"..je vais voir neuf télé2, et pour yahoo, je vais sur yahoo.fr c'est ça!!
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