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Atlas34000 a écrit:
Salam Halikoum,Bonjour, je suis marocain résident à l'étranger et je voulais savoir comment faire une réclamation car on m'a retiré mon compteur d'eau dans ma maison familiale suite à un impayé pour une maison dans l'Atlas dépendant de l'ONE de kouribga beni Mellal qui n'es pas habité tout le long de l'année,nous venons que pour les vacances d'été j'ai payé en avril avec l'application banque Chaabi qui n'était pas fonctionnel un certain moment, je n'ai pu payer que la facture de décembre, janvier, février , les autres mois n'été pas disponible et la j'apprends qu'on m'a enlevé en Mars mon compteur alors qu'à la fin du mois je vais venir avec toute ma famille et ma mère qui est malade, je trouve sa injuste surtout pour des sommes inférieur à 10dirhams le mois ! Le pire on nous propose aucune solution de prélèvement automatique ou de sommes payer en avance ( ces ce que nous faisons pour l'électricité payer en avance)
Pour la réouverture d'un compteur d'eau on nous demande 1800dirhams
Je recherche des témoignages pour voir si ce n'est pas de l'abus des services de l'ONE
Merci pour votre compréhension !
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Atlas34000 a écrit:
Merci pour vos réponses , franchement je m'attendais pas à sa surtout pour des factures de 9,5dirham sur 4 mois sa fait peu quand même, je trouve sa exagéré surtout que je paie régulièrement donc 40 dirham d'impayés en plus de 60 dirhams de pénalité que j'ai payé en avril,pour payer 1800 dirham de réouverture sa fait cher, j'aurais compris si je leur devais une grosse somme mais la c'est ridicule ! Je vais laisser de l'argent à quelqu'un pour éviter ce désagrément, car l'application banque Chaabi ma causé se désagrément pour le site de l'onee je ne savais pas j'avais trouvé la solution avec banque Chaabi, je trouvais sa simple ! Mais la branche eau de l'onee est sans pitié et archaïque ces pour cela que j'ai écrit ce message j'espère que sa évitera à d'autres personnes d'avoir se désagrément ! Surtout que pour ouvrir un compteur il faudra faire des papiers des photos etc...
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