Citation
JMD01 a écrit:
Objet : valise endommagée sur le vol ATLAS BLUE 8A2080
Dossier réf : LYS 8A10047/10JUN09
Lors du retour d’ un séjour d’une semaine à Marrakech le 10/0609 vol ATLAS BLUE 8A 2080 en reprenant ma valise neuve à St Exupéry ( Lyon ) je la retrouve cassée.
Toutes les démarches ont été faites, déclaration à l’aéroport ( constat d’avarie LYS 8A10047 ), dossier avec les originaux envoyés à Marrakech ( ATLAS BLUE BP 440 Marrakech Menara Maroc ) comme demandé ( même l’envoi de photos des dégâts demandé ensuite par ATLAS BLUE ).
Malgré de nombreux échanges de courriers, mails … je n’obtiens aucune réponse ( sauf la demande de photos ) à ce jour.
Nota : la DGAC a été sollicité référence dossier N° 1593 / DTA/MDP/P2-SR du 10/12/09
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angelo a écrit:Citation
JMD01 a écrit:
Objet : valise endommagée sur le vol ATLAS BLUE 8A2080
Dossier réf : LYS 8A10047/10JUN09
Lors du retour d’ un séjour d’une semaine à Marrakech le 10/0609 vol ATLAS BLUE 8A 2080 en reprenant ma valise neuve à St Exupéry ( Lyon ) je la retrouve cassée.
Toutes les démarches ont été faites, déclaration à l’aéroport ( constat d’avarie LYS 8A10047 ), dossier avec les originaux envoyés à Marrakech ( ATLAS BLUE BP 440 Marrakech Menara Maroc ) comme demandé ( même l’envoi de photos des dégâts demandé ensuite par ATLAS BLUE ).
Malgré de nombreux échanges de courriers, mails … je n’obtiens aucune réponse ( sauf la demande de photos ) à ce jour.
Nota : la DGAC a été sollicité référence dossier N° 1593 / DTA/MDP/P2-SR du 10/12/09
Salam, tu crois que les Marocains vont te dédommagée
Reviens sur terre, tu as pas voyageais avec Air France ou Lufthansa
Citation
angelo a écrit:Citation
JMD01 a écrit:
Objet : valise endommagée sur le vol ATLAS BLUE 8A2080
Dossier réf : LYS 8A10047/10JUN09
Lors du retour d’ un séjour d’une semaine à Marrakech le 10/0609 vol ATLAS BLUE 8A 2080 en reprenant ma valise neuve à St Exupéry ( Lyon ) je la retrouve cassée.
Toutes les démarches ont été faites, déclaration à l’aéroport ( constat d’avarie LYS 8A10047 ), dossier avec les originaux envoyés à Marrakech ( ATLAS BLUE BP 440 Marrakech Menara Maroc ) comme demandé ( même l’envoi de photos des dégâts demandé ensuite par ATLAS BLUE ).
Malgré de nombreux échanges de courriers, mails … je n’obtiens aucune réponse ( sauf la demande de photos ) à ce jour.
Nota : la DGAC a été sollicité référence dossier N° 1593 / DTA/MDP/P2-SR du 10/12/09
Salam, tu crois que les Marocains vont te dédommagée
Reviens sur terre, tu as pas voyageais avec Air France ou Lufthansa
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Jaawad a écrit:Citation
angelo a écrit:Citation
JMD01 a écrit:
Objet : valise endommagée sur le vol ATLAS BLUE 8A2080
Dossier réf : LYS 8A10047/10JUN09
Lors du retour d’ un séjour d’une semaine à Marrakech le 10/0609 vol ATLAS BLUE 8A 2080 en reprenant ma valise neuve à St Exupéry ( Lyon ) je la retrouve cassée.
Toutes les démarches ont été faites, déclaration à l’aéroport ( constat d’avarie LYS 8A10047 ), dossier avec les originaux envoyés à Marrakech ( ATLAS BLUE BP 440 Marrakech Menara Maroc ) comme demandé ( même l’envoi de photos des dégâts demandé ensuite par ATLAS BLUE ).
Malgré de nombreux échanges de courriers, mails … je n’obtiens aucune réponse ( sauf la demande de photos ) à ce jour.
Nota : la DGAC a été sollicité référence dossier N° 1593 / DTA/MDP/P2-SR du 10/12/09
Salam, tu crois que les Marocains vont te dédommagée
Reviens sur terre, tu as pas voyageais avec Air France ou Lufthansa
Pour info:
Les compagnies de transport aérien comme air france, lufthansa ou autres ont un seul interlocuteur c'est ADP pour les bagages entre autre et ADP a sous traité à des entreprises prestataires de service pour gérer les bagages qui à leur tour ont signés des contrats d'assurances pour tous risques de pertes ou de détérioration sur les biens des voyageurs.
Pour avoir une réponse ou un remboursement, il faut un peu plus de temps mais pas plus de 2 mois au pire.
Conclusion : c'est pas le maroc qui rembourse , c'est la compagnie d'assurance du prestataire de service auprés de ADP. et ce pour toutes les compagnies toutes confondues.
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