bonjour a toutes et a tous attention si vous achetez chez cdiscount jai envoyé un gps a reparer apres avoir etait tomber en panne dans sa boit d'origine comme il n'ous oblige a le faire mais voila ma boite n'a jamais etait ouverte par le service concerné ;mon gps est toujour en panne jai gaspié les frais d'envois pour rien je vous dis n'achetez rien chez CDicount attention arnaque et la publicité menssongere
Perso j achette plus rien chez eux depuis un moment, service clientéle trop merdiqueeeeeeee
[b]Une philosophie de Succès"gardez vos croyances positives"
car
Ce que vous croyez devient vos pensées
Vos pensées deviennent vos paroles
Vos paroles deviennent vos actions
Vos actions deviennent vos habitudes
Vos habitudes deviennent vos valeurs
Vos valeurs deviennent votre destinée[/b]
Effectivement, si le service clientèle est nul ça ne sert à rien de s'y risquer.
[b]Tu dis que si les élections Ca changeait vraiment la vie,
Y'a un bout d'temps, mon colon, Qu'voter ça s'rait interdit !
Ben si l'école ça rendait Les hommes libres et égaux,L'gouvernement décid'rait Qu'c'est pas bon pour les marmots![/b] Renaud
J'achète un nettoyeur aspirovapeur chez CDISCOUNT, par cet achat je bénéficie d'un délai de rétractation de sept jours;
En ouvrant le carton, je m'aperçois qu'il y manque la notice d'utilisation, que l'objet semble avoir déjà été utilisé et qu'il ne correspond pas à ce que je recherche.
Je prends donc la décision de le renvoyer et éventuellement de reprendre un autre appareil de même marque mais de gamme supérieur chez le même vendeur.
J'appelle alors le service clients (pas donné l'appel !!!), en les prévenant de mon désistement tout en expliquant les raisons.
Trente deux euros de colis, pour l'expédition et quelques jours plus tard, mail du service après-vente pour me signifier qu'il refusait ce retour pour ce motif : traces d'utilisation prononcée ne permettant pas la recommercialisation du produit pour des raisons d'hygiène. (Je l'avais pourtant sérieusement nettoyé)
Prix d'origine de l'outil : 460 euros. Prix cassé que j'ai payé au 23 février dernier: 263,85 euros et à ce jour sur le site CDISCOUNT, le prix a encore diminué à 249,99euros.
N'est-ce-pas bizarre ?
Est-ce une mauvaise série d'appareils dont un certain nombre ne fonctionne pas à cent pour cent et que l'on veut à tout prix fourguer coûte que coûte ?
En lisant toutes les mauvaises façons de faire de ce site de vente, je ne serais pas surpris de ce que j'avance !!!
Quoi qu’il arrive, je ne commanderai plus jamais chez ce site qui, pour ma part, m’a fait miroiter l’opportunité de me rétracter et me la refuse ensuite. J’espère que mon message permettra à d’autres consommateurs de rester vigilants car si certains n’ont pas de problèmes, je ne suis apparemment pas le seul à me sentir floué (il suffit de voir le nombre de plaintes sur Internet).Changer de revendeur ne me suffit pas,j’ai un objet insatisfaisant ,des frais de transport,de téléphone, et je veux des réparations !
Etant donnée la situation qui est à mon sens ni plus ni moins qu'une arnaque, je me vois dans l'obligation de m'adresser aux services d'aide aux consommateurs, peut-être avec d’autres consommateurs déçus pourrons-nous nous grouper et entamer une action contre ce revendeur ?
j'ai acheter plusieurs fois sur cdiscount et je ne suis pas deçue, à part une fois j'ai commander un appareil pour faire des abdos et le carton était ouvert et bien abimé, mais ca a été ma seule deception, sinon jusuq'à maintenant jamais eu de problèmes et les prix sont très attractifs
On ignore celui qui tient à nous, on tient à celui qui nous ignore
bonjour idem , depuis des années pas de soucis avec eux n'y avec Rue du commerce j’achète régulièrement chez les deux ,sans aucuns problème cordialement
As-tu toi-même utilisé le produit? Car si c'est le cas c'est normal qu'ils ne te le reprennent pas.
Tu aurais dû d'entrée de jeu dire que la notice n'était pas présente et que tu voulais donc un échange standard pour un produit qui n'a pas été ouvert/ ou un remboursement.
Un conseil: Toujours émettre des réserves à la livraison, surtout quand il s'agit d'un article qui coûte cher. Sinon pas de recours possible en cas de mauvaise surprise à l'ouverture du colis.
Bonjour, J'ai commandé voilà fin septembre chez le vendeur KING MOBILE via Cdiscount, le colis n'est jamais arrivé. J'ai contacté à de multiples reprises le vendeur KING MOBILE : aucune réponse, pas même un accusé réception. Pire, j'ai contacté à de multiples reprises le service client CDISOCUNT: aucune réponse alors qu'ils indiquent soi disant un délai maximal de 72h avant réponse. J'en ai eu pour quasi le montant de la commande avec leur hotline surtaxée pour me faire prendre pour un con par des africains qui sont dieu sait où.....
Salam, Moi j'ai acheté plusieur fois chez eux, je n'ai jamais eu de soucis. J'ai meme acheté un aspirateur chez eux, et lorsque je l'ai utilisé j'ai trouvé qu'il n'aspirait pas comme j'aurais aimé qu'il aspire, alors je les ai contacté par mail pour leur retourné, ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas de soucis car j'etais dans les delais, j'ai donc renvoyé l'aspirateur et j'ai était remboursé
Ce site est à comparer à un avion sans pilote! Quand le pilote automatique fonctionne, ça peut aller, mais dès les premières turbulences, cela se complique. Ils ont organisé un système permettant de voler les crédules dont je fais partie en introduisant des vendeurs qui sous-traitent pour eux et ceci leur permet de vous ballotter entre eux et ces fameux vendeurs en se renvoyant la balle sans limite. J'ai commandé 3 articles à un de leurs vendeurs "ALPEXE". Puis j'ai reçu un mail m'indiquant que le vendeur était dans l'impossibilité d'honorer cette commande qui allait donc m'être remboursée pour son montant global. J'effectue donc une nouvelle commande auprès d'un autre vendeur que je reçois dans les délais. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir quelques jours plus tard, 2 objets de ma première commande annulée par "ALPEXE". Ceci explique que le remboursement ne m'a été effectué que partiellement. Un échange de mails a débuté pour obtenir remboursement de mon dû. J'ai envoyé deux courriers postaux à CDISCOUNT qui m'a à chaque fois répondu qu'ils allaient donner suite à mon dossier mais jamais rien au bout. Je les ai appelés plusieurs fois, là encore des responsables m'ont assuré que mon remboursement allait suivre, mais à ce jour (4 mois après) toujours rien! Les gens qui sont au SAV n'ont absolument aucune maitrise de leur sujet, ils sont incapables de traiter quoi que ce soit. Tout ce qu'ils savent faire c'est de vous abreuver de belles paroles débitées par coeur "rassurez vous" "nous vous présentons nos excuses" mais ils travaillent en plein désert avec zéro moyens . Je pense que je vais porter plainte car, même, pour une somme minime, je suppose que les cas similaires au mien doivent être nombreux et que cela représente une coquette somme pour cette multinationale. Fuyez cette enseigne absolument!
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