La tension est montée à l’aéroport de Casablanca, ce soir, jeudi 28 juillet. Les passagers du vol AT940 à destination de Rome viennent à peine de prendre l'avion, à 18h50, alors qu’il était prévu qu’ils partent à 12h30. Le personnel de la RAM leur a d’abord indiqué que leur vol aurait 1 heure de retard puis ne leur a plus donné aucune explication. Durant l’après-midi, il a été annoncé à trois portes différentes. A 18h, les panneaux d’affichage indiquaient encore son départ pour 17h. En fin d’après-midi, un membre du personnel de la compagnie nationale est brièvement venu s’expliquer avec les voyageurs, avant de s’en aller à nouveau. Les esprits se sont échauffés, un moment, parmi les passagers, en salle d'embarquement. Parmi eux, certains ont commencé à crier «responsable !» pour obtenir ds réponses de la RAM, mais en vain.
Depuis le début du mois, de graves difficultés apparaissent au grand jour pour la RAM. Un plan de départ volontaire pour 1/5e du personnel est en cours. Récemment, la RAM n’excluait pas de renoncer à 11 de ses appareils. L’Etat pourrait aussi renforcer le capital de la compagnie pour la sauver de la faillite.