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Imprimer l'article Suite à l'article publié sur Yabiladi.com relatant les 27h de retard du vol Atlas Blue Marrakech-Lille samedi dernier, la compagnie nous a transmis ce communiqué de presse que nous publions intégralement.
Suite à la non disponibilité d’un avion pour besoin de maintenance, Atlas blue a été dans l’obligation de retarder son vol 8A190/191 devant assurer la liaison Marrakech Lille du 19 Juillet 2008. Aucun avion de la flotte Atlas d’Atlas Blue n’était disponible et aucun avion d’affrètement n’a été trouvé sur le marché pour assurer ce vol et minimiser le retard. La compagnie a pris les dispositions nécessaires pour limiter les désagréments subis par les passagers en prenant en charge leur hébergement aussi bien à Marrakech qu’à Lille. Atlas Blue présente ses excuses à l’ensemble de ses clients qui ont été pénalisés du fait de cette situation, et les informe qu’ils seront dédommagés de la manière la plus approprié. L’ensemble des services de la compagnie Atlas Blue assure son aimable clientèle de sa mobilisation pour lui offrir la meilleure qualité de service. Source : communiqué de presse
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Publié le 23.07.2008 | 11h15
Article lu 1596 fois
5 commentaire(s)
24 Jul 2008, 11:58
Comparaison des retards:
*Trasabsavia --> 1 heure maximum
*Aigle Azur -- entre 30 minutes et 1 heure
*Atlas Blue --> 7 heures minimum
Continuer dans votre silence ...
23 Jul 2008, 23:55
oui c'est honteux :sur place, pas d'explications, des hotels minables du personnel incompetent et un communiqué de presse "langue de bois".... Bravo Atlas Blue , ne vous remettez pas en cause , restez droit dans vos bottes , i.e "MEDIOCRES..."
23 Jul 2008, 21:31
le responsable doit être viré sur place !!